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Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Finger weg!!! Ich habe am 30.8.2019 etwas bestellt und bis heute nicht erhalten. Auf Rückfragen werde ich immer nur abgewimmelt und nun auch noch aufgefordert die Bestellung zu bezahlen. So etwas habe ich noch nie erlebt!

Sehr lange Lieferzeit bei wunderschönen, immer wieder gern zu lesenden, Ausreden. Hier ein paar Kostproben: "In unserem System ist es passiert das an einem bestimmten Tag keine Aufträge im Logistikzentrum gedruckt wurden." oder "Leider kommt jetzt noch hinzu das in unserem Logistikzentrum ein hoher kranken und Urlaubsstand herrscht, ..." oder "Das Ganze ist leider menschlich und kann unter gewissen Umständen vorkommen." Mal abgesehen von der oberpfälzer Rechtschreibung hilft vielleicht folgender Rat: Computer mit samt der Software und den gewissen Umständen entlassen. Keine Bestellung mehr, danke !!!

Nachdem die angegebene Lieferzeit meiner Bestellung nicht eingehalten wurde, habe ich ein Ultimatum gestellt. Wenig später habe ich per Email den Widerruf eingereicht. Die Antwort war, das die Bestellung im Laufe des Tages noch in den Versand geht. Ich teilte Ihr mit das es der aktuellen Rechtsprechung widerspricht, nach einem Widerruf zu versenden. Gemacht werde es trotzdem weil, es für ein Unternehmen einfacher sei die Ware zu versenden, als den Versand noch zu stoppen. Ich solle doch Zuhause auf den Paketdienst warten, und die Annahme verweigern. Sachbearbeiterin Sabine M. nahm die Konversation sichtlich persönlich, und war teilweise unsachlich. Zitat: "Manchmal kann ich den Unmut von einigen Kunden einfach nicht verstehen, aber es hat mich gefreut einen Menschen kennen zu erleben der Fehlerfrei ist." Man sollte von einem Unternehmen, einen sachlichen und geschäftlichen Umgangston erwarten. Desweiteren wäre es sinnvoll über Verzögerungen zu unterrichten. Auch möchte ich keine Bittsteller sein, der seiner Ware hinterherlaufen muss.