genial-Holzschutz
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.921066 Bewertungen
Wittichenau, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 10664.92
0%
0%
< 1%
5%
95%
6.8.2014
Die Lieferung entsprach den Erwartungen. Alles ok!
6.8.2014
Ich bin mir im klaren darüber, dass sie für die extreme Verzögerung sowie den mir zusätzlich entstandenen Kosten für die mehrfache fernmündliche Verbindungsaufnahme mit dem Lieferanten nichts können aber dennoch ist es mir ein besonderes Anliegen ihnen mitzuteilen das sich der eigentliche Zustelltermin um fast eine Woche verschoben hat, da man trotz mehrfacher Zusicherung am Telefon einfach immer wieder vergessen hat. So zu mindestens die Aussage des Lieferunternehmen. Ich hoffe diese Worte erreichen sie, denn natürlich möchte ich mich auch für die super Qualität ihrer Ware bedanken und werde in kürze auch wieder etwas Holzschutzcreme benötigen und selbstverständlich wieder bei ihnen bestellen. Mit freundlichem Gruß Milhahn
Antwort von genial-Holzschutz
Lieber Herr Milhan,
vielen Dank für das ehrliche Feedback. Wir haben aufgrund Ihrer Anmerkung noch einmal Kontakt mit dem Zusteller (DPD) aufgenommen, um der Sache auf den Grund zu gehen. Man hat uns mitgeteilt, dass man Sie bei der ersten Zustellung verpasst hatte. Die daran anschließende Verzögerung war durch Abstimmungsprobleme begründet. Man hat uns bei DPD versichert, dass daran gearbeitet wird, diese Kommunikationsprobleme künftig zu minimieren und den Prozess zu verbessern. Wir als Shopverbund und Remmers werden an der Sache weiter dran bleiben und die Zustellvorgänge künftig im Auge behalten.
Freundliche Grüße,
Manfred Modsching
5.8.2014
Bewertung ohne Kommentar
5.8.2014
Bewertung ohne Kommentar
4.8.2014
Super schnelle Lieferung. Die lasur ist super
4.8.2014
Schnelle Lieferung
3.8.2014
Eine superschnelle Lieferung. Die Farben der Firma Remmers sind einfach perfekt!
3.8.2014
alles perfekt, gerne wieder
3.8.2014
schnelle und qualitätsgerechte Lieferung.
3.8.2014
Wieder alles Super
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genial-Holzschutz hat 1066 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.92 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet S00034242.
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