Holzhandel-Deutschland
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Gute Qualität und nachdem ich mich perönlich drum gekümmert habe, auch problemlose Lieferung

Die Beratung vor Ort war ausführlich, ehrlich und kompetent. Online hab ich noch ein Lichtsystem nachbestellt, auch hier keine Probleme. Wir hatten uns zuerst für eine offene Verschraubung entschieden, dies allerdings nach Lieferung der Ware und ein paar Überlegungen anders überlegt und eine verdeckte Verschraubung gewollt. Der Umtausch der Ware war kein Problem. Wir sind rundum zufrieden!

Bin sehr zufrieden mit der Beratung und dem Verlauf der Lieferung und dem Service. Würde immer wieder neue Geschäfte dort abschließen!

Super Team, völlig unbürokratisch und dazu noch voll Flexibel. Wirklich Klasse Beratung mit dem Händchen für das besondere. Ich möchte mich hier nochmal für"ALLES" bei euch bedanken. Weiter so

Ich bin mit der kompletten Bestellabwickung , Service und Ware hundertprozentig zufrieden .

Insgesamt zufrieden mit dem kompletten Ablauf von der Beratung bis hin zur Lieferung. Bei der Ware hätte ich mir gewünscht, dass der Ausschuss nicht ganz so groß ausfällt. Bei der Standardware wird ja nicht nachsortiert, gewisse Makel am Holz stellen ja auch keinen Reklamationsgrund dar. Es gibt ja auch den Hinweis, dass man am Besten 10-15% mehr bestellen soll, was ich auch mit der Nachbestellung gemacht habe. Zwar waren keine Dielen mehr in der zuvor bestellten Menge mehr vorrätig, was an sich auch kein Problem war. Allerdings ist mein Eindruck, dass ich bei meiner Lieferung deutlich über den sogar 15% Ausschuss liege, da viele Dielen beschädigt, verzogen, gekrümmt, zu stark verfärbt oder gerissen sind. Das ist sehr schade, da an sich alles sehr gut geklappt hat. Ich hoffe dass ich dennoch ohne weitere Nachbestellung mit dem Material hinkomme.

Insgesamt kann ich den Holzhandel Deutschland weiterempfehlen. Als einzigen Kritikpunkt kann ich nur die Mitteilung des Lieferzeitpunktes beanstanden. Die Meldung (Mail) der Lieferung kam sehr kurzfristig mit der tatsächlichen Lieferung. Ansonsten ist die Beratung, Qualität der Ware und die Kundenfreundlichkeit wirklich sehr gut.

Ich kann mich den vielen positiven Bewertungen im Netz nur anschließen. Von der Beratung über den Bestellprozess bis hin zur Lieferung ist alles super gelaufen. Ich hab jeder Zeit einen Mitarbeiter erreicht und alles was besprochen wurde, wurde eingehalten. Die Ware (Terrassendiele Ipe) sieht sehr schön aus und auch das dazu vom Holzhandel-Deutschland ausgerechnete Material passte genau. Ich kann jedem nur empfehlen hier zu kaufen, der eine Terrasse plant. Vielen dank für die Unterstützung. Schönen Gruß aus Berlin

Brauchten einige Lfd-Meter an BSH-Kanthölzern. Da kein Lieferant in der Umgebung liefern konnte, kamen wir auf die Internetseite von Holzhandel Deutschland. Die Lieferung war sehr teuer: 200 € + 50 € Abladung mit einem „Mitnahmestapler“ (noch nicht mal ein Kran). Haben uns geärgert (wie soll das Holz entladen werden, wenn wir die 50 € nicht hätten bezahlen wollten), brauchten aber das Holz und nahmen es zähneknirschend hin. Die beauftragte Spedition rief ganze 15 (fünfzehn) Minuten vor der Lieferung an. Da war natürlich niemand zu Hause. Und weil der Fahrer eben keinen Kran, sondern nur einen "Mitnahmestapler" hatte, konnte er die Ware nicht einmal hinterm Zaun auf unserem Grundstück abladen, sondern lies alles vor dem Grundstück stehen und machte am Telefon noch dumme Scherze, dass der Nachbar aufpassen wird. Und dafür mussten wir 50,00 € extra berappen!!!! Eine Frechheit! Die Balken waren auf Maß bestellt, kamen aber verschieden lang an. Manche Kanthölzer waren zu kurz, aber lustigerweise keiner länger als bestellt. Dass sie nicht millimetergenau liefern, war uns klar. Aber dass der Unterschied bis 1,5 cm betrug und immer zu unserem Nachteil war, das geht eben nicht. Alles in Allem eher unzufrieden. Ich kann die Unmengen an positiven Bewertungen nicht nachvollziehen. Nachtrag. Kurze Zeit nach der Veröffentlichung der Bewertungen erhielten wir vom Verkäufer eine E-Mail in der die Firma die Schuld auf die Spedition abwälzt, uns das Verbreiten von Unwahrheit unterstellt und uns mit Gericht droht für den Fall, dass wir die Bewertungen nicht zurücknehmen. Kein Zeichen von Selbstkritik, kein Angebot für eine kulante Lösung, gar nichts… Eine Dreistigkeit ohne Grenzen! Nachtrag 2. Die Krönung! Da wir uns nicht von der Droh-mail haben einschüchtern lassen, versucht der Verkäufer eine unserer Bewertungen über das betreffende Bewertungsportal löschen zu lassen!!!!!!

Sehr gut Bestellabwicklung, freundliches und zuvorkommende Mitarbeiter. Lieferung durch Spedition Ehmen in ganz in den Südwesten Deutschlands - super gelaufen, mit telefonischer Ankündigung und extrem pünktlich. Die Ware ist wie beschrieben, und genau was ich erwartet habe. Alles bestens, da kann man wirklich nicht meckern!