Kauf u A. Quarzglas 09.2017 verkehrter Artikel geliefert trotz Beratung am Telefon. Neue Saison, festgestellt das Glas ist nicht passend. Anruf bei Hanako, die Ware muss Portofrei geschickt werden sonst keine Annahme. Das Teil wurde frei zurückgeschickt. Ersatzartikel bestellt, keine Lieferung. Einige Mails, auch an die Geschäftsführerein, mit Terminsetzung, keine Reaktion.Kauf storniert mit der Kontoangabe um die € 17,00 zurückzuerhalten (das Ganze ab Mai 2018). Weder Geld noch eine Neubestellung mit der Bitte um Abzug der € 17,00 bis jetzt erhalten. Frühere Käufe bei Hanako, lange Lieferzeiten trotz Vorkasse. Ich hoffe der Markt sorgt hier für eine Säuberung.