guru-shop
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Mit den von mir bestellten Artikeln bin ich zufrieden. Die Farben entsprechen den Fotos .

Qualität in Ordnung, Passform gut, Lieferung schnell und unkompliziert. Wir bestellen immer wieder gerne im Gurushop.

Produkt wie erwartet. Porto zu teuer. Aber gerne wieder.

Der Shop ist normalerweise super und ich bin zufrieden. Allerdings fand ich den Kundenservice über Telefon unter aller Sau. Denn wie die Dame mit mir vorhin gesprochen hat, war überhaupt nicht freundlich oder kulant. Zunächst unterbricht sie einen, ohne genau zu wissen, wie der Stand ist, nur um dann selbst irgendwann zu merken, dass das was ich sagte richtig war, aber vorher mir vorhalten, dass es nicht stimmen würde. Generell hat sie einen nicht aussprechen lassen und war so unangenehm, nicht mal ein richtiges Entschuldigen konnte sie über die Lippen bringen o.Ä. Nur so daher gesagt und überhaupt nicht darauf eingegangen, was das Problem war und mich auch direkt dafür verantwortlich gemacht, obwohl das Problem wohl im System war, wie sie es selbst dann bemerkte, auch dafür keine Entschuldigung, gar nichts. Ich wünschte, ich hätte eine E-Mail geschrieben, denn da denken die Menschen manchmal mehr drüber nach, was sie sagen, als am Telefon so giftig und unfreundlich einen so anzugehen. Dabei hab ich ja direkt eingeräumt, dass sie nichts dafür kann, weil sie sich ja scheinbar schon angegriffen gefühlt hat. Dann soll doch die Dame bitte nicht im Kundendienst arbeiten, dass war das aller schlimmste Telefonat mit einem Kundendienst, denn ich je hatte. Also bitte Guru Shop, ich finde euren Laden super und sonst lief auch alles bisher reibungslos, unkompliziert und schnell, aber die Dame schreckt einen total ab. Eine Schulung wäre gut für sie und jeder hat auch schlechte Tage, aber man lässt es nicht am Kunden aus, zumal mein Umgang mit Menschen von höflicher und freundlich Natur ist. Also ich habe ihr wirklich keinen Grund gegeben, so mit mir umzugehen. Bin total schockiert, ein wenig Selbstreflexion würde ihr gut tun, denn für manche Menschen, ist solch' ein Umgang wirklich sehr schrecklich. Meine Lieferung wurde an meine alte Adresse versendet, ich hatte beim Bestellvorgang meine neue angegeben, diese wurde vom System nicht erfasst. Erst am Liefertag, fiel mir das leider auf, weil das live-Tracking des DHL Boten, ihn in einem anderen Stadtteil anzeigte. Also bin ich kurzentschlossen zur alten Adresse und habe mir den ganzen Stress dahin zu fahren, aufgebürdet. Leider habe ich den Fahrer verpasst und auch in den nächsten Straßen nicht gefunden. Mein Tag war in Eimer und mein Outfit für den Feiertag hatte ich auch nicht. Ich hätte mir einfach etwas mehr Menschlichkeit und Empathie gewünscht. Aber der Kundendienst war nur damit beschäftigt, mir die Schuld zuzuschreiben, mich nicht aussprechen zu lassen, um dann sich selbst nur rechtfertigen zu wollen. Wirklich unausstehlich und das hat mein Mitbewohner auch so empfunden, denn er konnte sie auch hören und war total empört, in welchem Ton und Art und Weise, sie mit mir gesprochen hat. Einfach entsetzlich. Und ihr ging es nur um Schuldzuweisungen, dabei habe ich ihr sogar gesagt, dass es mir jetzt nicht darum geht, sondern herauszufinden, wie das passieren konnte und eine Lösung. Nachdem Gespräch wollte ich gar nichts mehr haben und habe die Bestellung storniert. Danke für nichts, außer schlechter Laune, Zeitverschwendung heute und vorgestern. Zum Glück ist der Shop ansonsten super, darum soll er auch seine Sterne erhalten. Das Telefonat war am heutigen 10.05.24 um 12:50 Uhr.

Super Shop kann ich nur jedem empfehlen

Top!!!

Unkompliziert! Ware wie beschrieben, authentisch.

Tolle Sachen nachhaltig, schön und trotzdem günstig

Super schnelle Lieferung, tolle Sachen. Vielen Dank! Ich würde den Shop definitiv empfehlen

Ich schreibe grundsätzlich keinen Bewertungstext!