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Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 21 Bewertung
Biederitz, Deutschland
Bewertungen
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Kenny1 Bewertung30.9.2025
Ich habe ein PC mithilfe einer Beratung gekauft und keine 2 Jahre später ging der PC kaputt… Ich wusste nicht was los war aber um den PC anschauen zu lassen müsste ich 60€ Zahlen trotz der Garantie. Für alle Schäden, die während der Rücksendung entstanden wären, müsste man dann selber haften. Wie man den Unterschied zwischen vorherigen Schäden und denen, die durch die Lieferung entstanden sind, weiß ich nicht wie das dann ermittelt hätte werden sollen. Das war mir zusätzlich sehr suspekt.
Antwort von GamerPC.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir möchten jedoch einiges zu dieser Bewertung erläutern.
Sie haben am 19.08.24 über einen Support Ticket die Garantie beansprucht.
Wir haben am 20.08.24 Rücksendungsinformationen geschickt. Die €59,00 beziehen sich auf eine Reparatur im 3. Jahr, also außerhalb der gesetzlichen 2 Jahre. Ersatzteile und Montage würden für die Reparatur nicht berechnet werden. Wir haben jedoch erst am 14.07.25 eine Antwort erhalten, wobei die Garantie bereits mehr als 1 Monat abgelaufen war.
Selbstverständlicht ist der Kunde für eine anständige Verpackung der Rücksendung verantwortlich. Lieferschäden werden erst dann in Rechnung gestellt, wenn der Kunde diese Schäden reparieren lassen möchte.
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