Escher's Fassmöbel
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.89742 Bewertungen
Groitzsch, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 7424.89
< 1%
0%
< 1%
5%
94%
17.4.2019
Bewertung ohne Kommentar
Antwort von Escher's Fassmöbel
Danke für die volle Punktzahl.
17.4.2019
Ware ist wirklich top!!!!! Aber leider habe ich nicht an Secupay überwiesen, sondern an das Unternehmen direkt. Daraufhin bekam ich einen Anruf der ärgerlichen Chefin - die seeehr ärgerlich über meinen Fehler war! Echt jetzt?!?! Deswegen einen zufriedenen Kunden verprellen..... ????!!!!! Also wer gern mehr bestellen möchte( was ich sehr gern getan hätte) : ACHTET auf die korrekte Überweisung! Aber wie geschrieben - WARE IST TOP!!!!
Antwort von Escher's Fassmöbel
Da muss wohl mal etwas richtig gestellt werden.
Der Kunde wählt im Shop Sequpay Rechnungskauf, und tritt die Zahlung an die Sequpay ab. Das bestätigt der Kunde im Bestellabschluss 2mal, damit sollte man eigentlich davon ausgehen das er es verstanden hat. Im Anschluss an die erfolgte Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail vom Shop in der unter anderen die Zahlungsart (in diesem Fall Rechnungskauf) aufgeführt ist. Zusätzlich erhält der Kunde eine E-Mail von Sequpay mit der Bankverbindung und dem Verwendungszweck. Bereits das sollte reichen um eine Überweisung an die Sequpay fehlerfrei aus zu führen.
Mit der Ware bekommt der Kunde eine Rechnung auf der nochmals die Bankverbindung und der Verwendungszweck steht. Da einige Kunden das überlesen wird von uns per Hand mit Signalfarbe die Stelle deutlich per Textmarker hervorgehoben und zusätzlich unsere Bankverbindung in der Fußzeile durch gestrichen. Bitte, was sollen wir noch unternehmen das es zu keinen Fehlüberweisungen kommt? In diesem Fall würde der Kunde ein Mahnung von Sequpay bekommen, damit das nicht geschieht, setzen wir uns mit dem Kunden in Verbindung, und teilen Ihm mit, das wir den Betrag an Sequpay überweisen, damit das Konto des Kunden ausgeglichen wird und er keine Mahnung erhält, wofür wir natürlich Bankgebühren zahlen. Dann bekommen wir nach ca. 3 Wochen unser Geld von Sequpay, wofür wir wiederum Bankgebühren zahlen. Fazit der Kunde fühlt sich verprellt, weil wir Ihn anrufen und darauf hinweisen das wir seinen Fehler ausbügeln und die Kosten dafür übernehmen. Der Dank, dafür ist obige Bewertung in der unser Service bemängelt wird. Man kann es eben nicht jedem recht machen. Vielen Dank dafür.
17.4.2019
Ich habe den Deckel als Abdeckung eines alten Brunnens bestellt. Er war als Notlösung gedacht, ist aber ein echter Hingucker in meinen Garten. Ich bin total begeistert.
12.4.2019
Sehr schöner Artikel in top Qualität
11.4.2019
Bewertung ohne Kommentar
10.4.2019
Erstklassig!!!
10.4.2019
Sehr schön gearbeitet
9.4.2019
Bewertung ohne Kommentar
5.4.2019
Bewertung ohne Kommentar
3.4.2019
Super,alles wie geschrieben,!
über Escher's Fassmöbel
Escher's Fassmöbel - Ihr Spezialist für individuelle Fassmöbel, Fassdekoration, Regentonnen, Blumenkübel aus gebrauchten Weinfässern, Holzfässern.
Wir verwandeln Wohnräume in Wohlfühlräume und Gärten in Oasen. Die Möglichkeiten zur Verwendung des gebrauchten Weinfass sind sehr vielfältig, z.Bsp.: Weinfass Stehtisch, gern auch als Weinfasstisch oder Fasstisch bezeichnet, Sessel, Hocker, Barhocker, als Weinfass Schrank oder Barfass in den verschiedensten Ausführungen, als Garderobe, als Weinfass Hängeschrank, Kerzenleuchter oder aber als Weinfass Regentonne, Wasserfass, Pflanzkübel und Blumenkübel, Palmenkübel um nur einige zu nennen. Wählen Sie aus einem Standardsortiment oder lassen Sie sich durch uns Ihre individuellen Wünsche erfüllen.
Unsere ZahlungsmöglichkeitenLastschriftMastercardPay PalVisaVorkasse
Escher's Fassmöbel hat 742 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.89 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet S00034285.
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