elektrotools.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Alles super gelaufen!!

***** :-)

Das Warensortiment der AFB oHG Homberg/Ohme (Elektrotools.de) ist sehr gut und insbesondere der Vertrieb von Einzelmengen, die herstellerseitig nur als VE angeboten werden ist interessant. Der Geschäftsvorgang hat jedoch von der Bestellabwicklung im Online-Shop bis zur Lieferung des letzten Artikels mehr als 37 Tage gedauert. Dabei wurden 10 Positionen in 3 Teillieferungen geliefert. Dabei war die 2. Lieferung eine Reklamation von Artikeln, die bei der 1. Sendung zwar auf Rechnung und Lieferschein ausgewiesen waren, jedoch nicht geliefert wurden (Fehlmenge). Die 3. Bestellung war 1 Stück eines Artikels, der zusätzlich zu einer vollen VE bestellt und bestätigt wurde, jedoch erst auf Nachdruck durch mich als Kunden zur Auslieferung kam. D.h. hier wird versucht, Mindermengen ausserhalb voller VE über Lieferrückstellungen zurückzuhalten und statt Auslieferung mit zusätzlichen Versandkosten für den Verkäufer "nur" eine Gutschrift gegenüber dem Käufer vorzunehmen. Des Weiteren erhält man aufgrund unterschiedlicher IT-Systeme mit Bestell-Status-Meldungen differente Angaben zu Einzel-/Gesamtpreisen, Netto-/Bruttopreisen sowie damit verbunden Skonto und Versandkosten bezogen auf die Auftragsbestätigung. Datenschutzrechtliche Aspekte (hier: Warenkorb-/Shopnutzungsanalyse) werden nur unzureichend beantwortet. Eine Rechtsabteilung scheint nicht zu existieren und daher Rechtssicherheit nicht zu bestehen. Fazit: Der Shop ist - wenn auch aufgrund verfügbare Kleinstmengen interessant - NICHT zu empfehlen. Ich bin froh, alle per Vorkasse bestellten Artikel inzwischen auch erhalten zu haben. Eine weitere Bestellung wird es 100% NICHT geben! Schade, dass eine gute Geschäftsidee so schlecht umgesetzt wird bzw. das Zusammenspiel Händler und Großlieferant/Distributor/Zentrallager so kundenunfreundlich ausgestaltet ist.

Lieferung prompt OK

Sehr Händlich

gern wieder

Schnelle und unkomplizierte Bestellabwicklung.

Ging sehr schnell und unkompliziert und war günstig . Jederzeit wieder.

Sehr umfangreiches Sortiment und niedrige Preise. Werde nun öfter auf diesen Shop zurückgreifen! Der "Kauf auf Rechnung" mit Paymorrow ist absolut empfehlenswert. Endlich kann ich die Ware prüfen bevor ich bezahle!

Bin zufrieden.Kann Firma Elektrotoolls nur empfehlen.