JustAnswer
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Unbedingt die Finger davon lassen. Man wird ohne einen entsprechenden Hinweis in eine Mitgliedschafts-/Abofalle gelockt!!

Anmeldung wurde mir bei einer Frage, deren Beantwortung 1 E kostete, unter geschoben. Die monatliche Gebühr von 22,5o E wurde nie gekannt.

Abzocke .Man stellt angeblich eine Frage für 1 € und plötzlich hat man unbemerkt eine Mitgliedschaft für 29 € abgeschlossen.

Alles reine Abzocke.Wie von vielen beschrieben, reine Abzocke! Frage für einen Euro. Nach drei Tagen hat man plötzlich ein Abo für 29€ monatlich am Halz. Mich wundert nur das Paypal da mitspielt. Nie wieder!!!

Zwar habe auch ich unbemerkt ein Abo abgeschlossen, kann mich jedoch über alles Weitere nur positiv äußern. Meine Frage zum Thema Mietrecht wurde mir innerhalb kürzester Zeit richtig beantwortet. Üblicherweise belese ich mich in rechtlichen Angelegenheiten selbst, was in diesem Fall nicht abschließend möglich war. Ich erhielt innerhalb kürzester Zeit eine Antwort, die sich im Verlauf als korrekt herausgestellt hat. Die Antwort war ausführlich und gut verständlich formuliert und mit Verweisen auf die Rechtslage untermauert . Das Abo habe ich erst bei der sechsten Abbuchung bemerkt und mich via Mail an den Kundenservice gewandt. Eine sachliche Antwort mit sofortiger Rückzahlung der letzten Abbuchung erhielt ich innerhalb eines Tages. Meiner folgenden erläuterten Bitte kam man innerhalb einiger Tage nach mit einer freundlichen Mitteilung seitens JustAnswer und einer Rückzahlung weiterer zweier Monate. Deshalb fünf Sterne für Kompetenz, Kulanz und Kundenkontakt. Einen Stern Abzug gebe ich dafür, dass ich scheinbar nicht offensichtlich genug auf den Abo-Abschluss hingewiesen wurde. Das heißt bei mir, dass mit Sicherheit keine Warnung rot aufgeblinkt hat, und ich bestimmt auch keinen besonderen Hinweis bestätigt habe. Ob es sich tatsächlich um eine Abo-Falle handeln könnte kam mir erst beim Lesen der vorangehenden Bewertungen in den Sinn.

Die Personen werben mit akademischen Titeln, aber leicht erkennbar ist die juristische Inkompetenz bei den Antworten die dann noch viel ausführen, was nicht zum Thema gehört. An der juristischen Fakultät " Thema verfehlt , Wertung ungenügend ". was sicher folgt ist der Hinweis auf ein kostenpflichtiges Telefongespräch mit also einem erkennbar fachlich nicht qualifiziertem " Anwalt " ??? Wohl unsinnig und demnach Abzocke .....

Vorsicht Abo. Falle und Abzocke, für eine Frage 5€ bezahlt, plötzlich werden 22€ abgebucht da ich nicht gekündigt habe, einen Vertrag den ich gar nicht bewußt abgeschlossen habe.

Eigentlich würde ich lieber gar keinen Stern vergeben. Unwissentlich schließt man ein Abo-Vetrag in Höhe von 49 € ab. Schnell überliest man die Willkommensmail, in der mitgeteilt wird, dass man innerhalb einer Frist, bei mir waren es 2 Tage Frist, kündigen soll. Wenn man den Kundendienst anruft, kann man zwar telefonisch kündigen, aber nicht mehr rückwirkend. Per Mail bekommt man die "Bestätigung der Kündigung" aber nicht verbindlich ab wann die Kündigung gilt! Auch ist diese Kündigungsbestätigung sehr bund und unseriös aufgebaut. Ich habe darauf bestanden, vom Kundendienst zusätzlich das Datum der Beendigung per Mail zu erhalten. Das habe ich auch bekommen. Beim Bezahldienst gilt es einen Haken zu setzen, dass man die Dienstleistung als "Gast" in Anspruch nehmen möchte. Hier unbedingt aufpassen!! Am besten gar nicht in Anspruch nehmen.

5 Euro bezahlt für eine Frage, keiner hat sich gemeldet. Habe jetzt gesehen, dass ich automatisch eine Mitgliedschaft habe, habe das Gottseidank frühzeitig bemerkt und innerhalb der 3 Tage Probe - von denen ich gar nichts wußte - grade eben gekündigt. Geldmacherein! Vorsicht Abzocke !

Abo Falle!!! Ich wollte eine Hilfe bei Computerproblemen. Für 1 € Gebühr hat man mich an einen Informatiker weiterleiten. Der wollte vorab 50,00 € berechnen. Das habe ich abgelehnt. Dass ich mit der Zahlung von 1,00 € unwissentlich einen Vertrag am Hals habe und bereits nach 3 Tagen monatlich 29,00 € abgebucht werden, war nirgends zu lesen. Dieses System ist unseriös!!! Es gibt von Anfang an keine Mitteilung, dass man mit der Überweisung von 1,00 € einen Vertrag abschließt!!!