Bewertung I02715447 zu:Druckerzubehoer

Bestellung: Das erste Problem zeigte sich bei dem Versuch, einen Gutschein einzulösen. Also hab ich versucht den Kundendienst auf der angegebenen Telefonnummer zu erreichen. Nach ewigem Warten in der Warteschleife kam dann die freche Ansage, dass es keinen telefonischen Support gebe und mann bitte per Mail eine Anfrage stellen soll.???? Warum wird dann eine Telefonnummer vom Kundendienst angegeben? Vom Kundendienst per Mail gab es immer nur die gleiche standardisierte Auskunft. Die E-Mail und das Problem wurden nicht gelesen und erkannt und es gab keinen konstruktiven Lösungsvorschlag. Lieferung: eine Katastrophe! über 5 Wochen hat es gedauert. Es kam mal eine Mail die in einer bestimmten Woche für die Lieferung ankündigte, was aber nicht geschah. Auch wenn ein Lieferant Lieferschwierigkeiten hat erwarte ich, dass die restliche Bestellung rechtzeitig versand wird. Retoure: Die Bearbeitung hat wieder 3 Wochen gedauert. Die Rücksendekosten musste ich selber tragen, was so in den AGBs für mich nicht herauszulesen war. Alles in Allem: Nie wieder!