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Gerstetten, Deutschland

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kamran73
1 Bewertung14.12.2020
VORSICHT ! Versand aus Spanien und Lieferzeit bis zu 3 Wochen wird auf der Website nicht angegeben, in meinem Augen ist das Kundentäuschung und Betrug !! Artikel ist jetzt nach 2 Wochen angekommen, die Kette ist gebraucht, wird als Neuware verkauft, Anstatt eine Entschuldigung behauptet der Verkäufer ich habe die Kette vorsätzlich beschädigt ! So eine dreiste Verkäufer habe ich noch nicht erlebt!
Antwort von dezira.de
Guten Abend. In der Tat liefern wir Artikel u.a. aus Spanien. I.d.R. zu adäquaten Lieferzeiten. Auf Grund der aktuellen Corona-Situation haben sich die Lieferzeiten etwas verändert- was allgemein bekannt und durch uns leider auch nicht beeinflussbar ist. Sie selbst waren mit dem gelieferten Artikel nicht zufrieden und waren der Meinung, dass es sich um Gebrauchtware handelt. Was natürlich nicht korrekt ist. Trotz Ihrer wirklich sehr respektlosen Art und Weise gegenüber unseren Mitarbeitern, die trotz aller Widrigkeiten die Stellung halten , was wirklich sehr Schade war, haben Sie von uns ein Rücksendeetikett erhalten, so dass Sie den Artikel kostenlos zurücksenden können. Das erwähnen Sie in Ihrer Negativen Bewertung nicht. Auch das ist Schade. Ebenso, dass Sie von dezira.de einen Rabattgutschein erhalten haben fehlt in Ihrer Bewertung. dezira.de Stammkunden wissen, dass Kulanz bei dezira.de Großgeschrieben wird und Artikel zu jederzeit zurückgenommen werden, sowie den Betrag umgehend zurückerstatten wird.
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Martin Frey
1 Bewertung10.3.2020
Guter Shop. Sehr viele Produkte, überaus günstige Preise. Versand ist in Ordnung und der Kundendienst reagiert innerhalb von wenigen Minuten (Email).

Kontakt

shop@dezira.de07323 952 13 93
Wolfstr. 589547 GerstettenDeutschland

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