Als Erstes : der Kundenservice ist super. Mir wurde ausversehen ein gebrauchtes Kissen geschickt und nachdem ich den Kundenservice angeschrieben habe, bekam ich ohne Wenn und Aber ein Neues zugesendet. Das ist Top!
Das Kissen selber ist gut, es lässt sich von 6 cm Höhe auf 8 cm, auf 12 und auf 14 cm einstellen.
Der Härtegrad war für mich gewöhnungsbedürftig, aber nach einer Woche hatte ich mich dran gewöhnt und schlafe sehr gut darauf.
Ich finde die breite vom Kissen auch sehr gelungen. Beim umdrehen muss man keine Angst haben mir dem Kopf neben dem Kissen zu landen.
Was ich auch gut finde: das Kissen kommt ganz ohne Plastikverpackung zum Kunden.