autarker.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.6588 Bewertungen
Dorfen, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 884.65
2%
2%
1%
10%
84%
K
Klaus M.1 Bewertung12.3.2022
Verifizierte Bewertung
Es wurde ein falscher Artikel geliefert. Es hat 5 Anrufe gebraucht, bis ich per Mail mit Bildversand beweisen konnte, daß tatsächlich falsch geliefert wurde und umgetauscht werden muß. Ein Rücksendeschein wurde verweigert, das gibt es bei Autarker nicht, wurde mir gesagt. Also auf eigene Kosten zurück gesandt, in Erwartung der Gutschrift der Portokosten. Die telefonische Kommunikation kann man durch etwas mehr Freundlichkeit deutlich verbessern, ich hatte den Eindruck, man wollte nicht wahrhaben, daß der Fehler bei Autarker lag. Man hat mir die Artikelnummer vorgelesen und auf die Bilder im Onlineshop verwiesen, und nachdem man meine Bilder "öffnen" konnte, war klar, ein Fehler ist passiert. Entschuldigt hat man sich nicht bei mir für die Unannehmlichkeiten.
( Bestellt wurde ein Livello mit Schalter für eine Gasflasche, geliefert wurde ein Livello einer 2 Flaschenanlage, siehe Foto)
Antwort von autarker.de
vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir bitten um Verständnis, dass wir bei einer Reklamation sicher gehen müssen, dass es sich tatsächlich um eine Fehllieferung handelt. Dass Sie einen unfreundlichen Eindruck hatten und Sie keine Entschuldigung erhalten haben tut uns leid. Das ist nicht unser Anspruch. Selbstverständlich passieren bei uns auch mal Fehler und dafür stehen wir auch ein. Wir können uns nur nachträglich entschuldigen.
Ihre Portokosten wurden Ihnen von uns am 02.03.2022 per Paypal erstattet. Bitte schauen Sie auf Ihr Paypalkonto. Sollten Sie die Gutschrift nicht finden, melden Sie sich bitte telefonisch oder per Mail bei uns, damit wir das klären können.
Ihr autarker.de-Team
O
OGAUFAN1 Bewertung12.3.2022
Verifizierte Bewertung
Produkt ist sehr gut ,wenn man nicht selbst Fehler macht beim Aufbau
Für die Programmierung währe eine Anleitung Punkt für Punkt sehr hilfreich ( 1.2.usw) nicht nur zum downloaden
Aber wen es geht denke ich ein tolles Gerät
Antwort von autarker.de
Herzlichen Dank für Ihre konstruktive Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass Ihnen anscheinend versehentlich die Anleitung nicht mitgeschickt wurde und Sie sich diese downloaden mussten. Bitte melden Sie sich gerne bei Fragen oder wenn wir Ihnen die Anleitung noch in Papier zusenden sollen. Das machen wir natürlich gerne.
P
Paul-Herrmann1 Bewertung10.3.2022
Verifizierte Bewertung
einwandfreies Material, sehr gute Informationen auf der Webseite, schnelle Lieferung.
Antwort von autarker.de
Vielen Dank für die sehr gute Bewertung. Gerne würden wir erfahren, warum Sie mit der Preisgestaltung unzufrieden sind Sind Sie mit der Qualität des Poduktes, unseren Informationen auf der Webseite und im Shop und/oder mit unserer Beratung unzufrieden? Melden Sie sich mit Ihrer Kritik gerne direkt direkt bei mir (sandra(at)autarker.de). Als Fachwerkstatt sind wir übrigens auch bei Fragen nach dem Kauf für Sie da.
M
MaMu1 Bewertung15.2.2022
Verifizierte Bewertung
Prima Händler, seriös, zuverlässig und sehr schnell. Sehr gerne wieder!!!
M
MaMu1 Bewertung15.2.2022
Verifizierte Bewertung
Prima Händler, seriös, zuverlässig und sehr schnell. Sehr gerne wieder!!!
Antwort von autarker.de
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und Rezension. Gerne können Sie uns an info@autarker.de schreiben, was wir an der Bedienerfreundlichkeit noch optimieren können.
Bezüglich der Preisgestaltung möchten wir Sie gerne (falls noch nicht bekannt) über die Möglichkeiten der Beratung (zum Produkt und / oder Einbau) vor und auch nach dem Kauf informieren, die wir unseren Kunden kostenfrei anbieten. Dies machen unsere Mitarbeiter im Büro und in der Werkstatt persönlich (kein Callcenter).
M
Mobilist14411 Bewertung19.12.2021
Verifizierte Bewertung
Gutes Sortiment - man hat den Eindruck, dass nur die Artikel zum Verkauf angeboten werden, von denen man selbst auch überzeugt ist.
Sehr freundliches Personal - jederzeit bekommt man eine kompetente Auskunft und Beratung. Absolut empfehlenswert!
(Lieferung nicht bewertet, da Ware abgeholt wurde/wird)
Antwort von autarker.de
Herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Genau so ist es. Wir nehmen nur die Produkte in unseren Shop und Onlineshop, die uns von Nutzen und Qualität überzeugen. Vieles verwenden wir selbst oder haben es zumindest ausprobiert. In unserem Ladengeschäft in Dorfen-Esterndorf können Sie auch fast alles unverpackt ansehen und anfassen/ausprobieren. Viele Grüße vom autarker.de-Team
R
Rainer M.1 Bewertung9.12.2021
Verifizierte Bewertung
Sehr freundlicher Kundendienst, speditive Lieferung, MWST-Abwicklung zur vollsten Zufriedenheit.
Antwort von autarker.de
Vielen Dank für das tolle Feedback. Es freut uns, wenn Sie rundum zufrieden sind.
G
Günter H.1 Bewertung19.10.2021
Habe heute eine Frage zum web catcher per email gestellt und wurde nach ca 5 Minuten von einer sehr freundlichen Dame per Phone zurückgerufen. Das ist doch mal ein Service der besonderen Art, einfach klasse wie man als Kunde wahr genommen wird.
Antwort von autarker.de
Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Kundenservice sehr zufrieden sind.
J
Joko1 Bewertung10.8.2021
Verifizierte Bewertung
Perfekt, kompetent, freundlich, schnell.
Antwort von autarker.de
Herzlichen Dank für die sehr gute Bewertung. Unser Produktsortiment bauen wir stetig aus. Da dies "neben" dem Werkstattbetrieb passiert, geht es leider nicht immer so schnell, wie wir es uns wünschen. Gerne können Sie aber auch Produkte bei uns anfragen, die Sie nicht in unserem Onlineshop finden. Schreiben sie einfach an bestellung@autarker.de Wenn Sie andere Anregungen haben, was wir bezüglich des Produktsortiments besser machen können, schreiben Sie gerne an marketing@autarker.de. Herzliche Grüße aus Dorfen-Esterndorf, ihr Team von autarker.de
g
gggg1 Bewertung25.7.2021
Verifizierte Bewertung
ghgh
über autarker.de
Wir l(i)eben Camping. Besonders Strom, Gas und Multimedia. Produkte, an denen Sie lange Freude haben: LiFePo-Batterien, Batteriecomputer, Solaranlagen, Ladebooster, Alarmanlagen, Sattellittenanlagen, Fernseher, Rückfahrkameras, Gasregler, Internetlösungen. Topmarken wie Thitronik, Votronik, Phaesun, Mastervolt, Megasat, Ten Haaft, Alugas, Truma, Dometic, Sonnenglas®, Meori. Eigenentwicklungen wie den Stromkoffer CamperCase® und das Faltmodul SolarFlex®. Genießen Sie den autarker.de-Service: Kompetente Beratung zu Produkt und Einbau auch nach dem Kauf. Wir finden Lösungen. Gerne. Für Sie.
Unsere ZahlungsmöglichkeitenBarzahlenPay PalVorkasse
autarker.de hat 88 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.65 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet S00033515.
Eine Überprüfung der Bewertungen durch Shopauskunft hat vor deren Veröffentlichung nicht stattgefunden. Die Bewertungen könnten von Verbrauchern stammen, die die Ware oder Dienstleistungen gar nicht erworben oder genutzt haben. Nach Erhalt einer Benachrichtigungs-E-Mail können Händler die Bewertungen verifizieren und über die erfolgte Verifizierung im Shop informieren.