autarker.de

gut
4,42/5

abr

Bewertung
I03675769

Kunde "abr" schreibt folgende Bewertung:

 Sehr gut bis auf die hohen Versandkosten 
03.12.2022

Händler "autarker.de" schreibt:

 Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie schreiben "sehr gut, bis auf die hohen Versandkosten". Sie haben Recht,. Die Versandkosten von 8,90 € erscheinen auf den ersten Blick sicher hoch. Die Position Versandkosten besteht aus Verpackung und Versand. Die Verpackung und den Versand erledigen die Mitarbeiter in unserem Betrieb. Wir haben weder etwas verlagert, noch haben wir hierfür Hilfskräfte beschäftigt. Wir legen sehr großen Wert darauf, dass wir alle Produkte so verpacken, dass sie auch sicher bei unseren Kunden ankommen.
Das kostet a) Material und b) Zeit. Beides müssen wir bewerten. Ab einen Warenwert von 100 Euro übernehmen wir übrigens i. d. R. die Position in voller Höhe (außer Inseln, Ausland, Gefahrgut...).
Was wären Ihrer Meinung nach angemessene Versandkosten?
Was können wir darüber hinaus in den Punkten Produktsortiment, Bestellabwicklung, Bedienerfreundlichkeit und Lieferung besser machen? Auch hier scheinen Sie nicht ganz zufrieden zu sein.

Wir freuen uns über Ihre Antwort unter marketing@autarker.de
 
11.12.2022

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