asgoodasnew
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Nach drei guten Erfahrungen, wo alles gut lief, war der Kundensupport diesmal maßlos schlecht. Ich habe das falsche Smartphone bekommen, was ja passieren kann. Danach war es aber höchst kompliziert, das Handy zurückzugeben. Ich habe nur vorgefertigte Mails mit unpassendem Inhalt bekommen, anstatt dass sich jemand persönlich um den Fall gekümmert hat. Nach Aufforderung, mir endlich mein Telefon zu schicken, bekam ich eine Mail, dass sie mir leider aufgrund meines Widerrufs den Kauf erstatten. Leider nicht noch einmal!

Würde am liebsten kein Stern geben. Hab ein nagelneues ungeöffnetes iPhone 14 pro abgeschickt. Es kam nie da an. Wurde nur mit 500 Euro Entschädigung abgespeist. Einfach schlecht.

Ich würde am liebsten gar keinen Stern vergeben. Der schlechteste Kundenservice aller Zeiten! Kundenprobleme bei Zahlungen werden ignoriert, stattdessen werden die Mahngebühren immer höher. Die Begründung dafür ist, dass der zuständige Kollege im Urlaub war (mehrere Monate ?) aber Zeit war genug, um ein Inkassounternehmen einzuschalten. Ich rate von einer Bestellung dringend ab!

Telefon mit Defekt erhalten. After Sales Support sehr langsam und zuerst mit Versand von völlig falschem Ersatzteil. Wegen der extrem langen Wartezeit musste ich mir dann selbst ein Ersatzteil von einem Drittanbieter kaufen. Jetzt weigert sich "as good as new" (kann man ja nun auch nicht behaupten, dass der Name Programm ist) die Kosten zu ersetzen und bietet nur an, dass Gerät zur Prüfung einzusenden. Da gibt es aber ja nun logischerweise nichts mehr zu prüfen, das sieht der Anbieter aber lustigerweise nicht ein.

Fake bewertungen Telefon gebrauch erhalten Obwohl neu gekauft und bezahlt für mich persönlich betrüger!

Die sollen sich schämen!!! Ich habe mein Sony Xperia in einem nahezu perfektem Zustand (Display hatte nicht mal einen Microkratzer!) und in einer sicheren Verpackung incl OVP verschickt. Ankauf abgelehnt wegen "eingebranntem Display" (was nur die sehen....). Zurück kam das Gerät in einer Versandtasche und mit einem Schaden am Display! Es war Schmutz in der OVP und durch den Druck beim Versand wurde der Schaden verursacht, was man auch in der OVP auf der Gegenseite schön gesehen hat. Schaden bei der DHL gemeldet und wieder eingeschickt. Jetzt wurde der Schaden von DHL und wirkaufens abgelehnt! Mein Gerät kam die Tage an und zwar ohne OVP! Die Begründung: OVP war Beschädigt! Auf Nachfrage hieß es: wenn sie ihre OVP wieder wollen, dann nehmen sie sich einen Anwalt! Ich bin fassungslos!!! Jetzt hab ich ein beschädigtes Gerät und keine OVP mehr und wirkaufens ist es egal..... So ein Verhalten ist das allerletzte! Nie mehr wieder! Schämen sie sich!

Ich schreibe dies, weil asgoodasnew das Ziel vieler unfairer Angriffe von vielen Kunden war, die die potenziellen Mängel beim Kauf gebrauchter Handys nicht verstanden haben. Manchmal klappt, und manchmal wie in meinem Fall hat es leider nicht geklappt. Nichtdestotrotz, alles war genau wie anboten. Ich habe das Produkt zurückgeschickt, dann war alles geprfüft, und habe ich mein Geld ohne Probleme zurückbekommen. Ich würde asgoodasnew zu 100% vertrauen. Nicht auf die böse Bewertungen achten!

Wir haben ein neues MacBook Pro gekauft, das nach knapp einem Jahr ohne erkennbaren Grund plötzlich einen schwarzen Bildschirm mit Rissen hatte. Ein leider häufig auftretender und bekannter Fehler. In Amerika hat es deswegen bereits Sammelklagen gegeben. Man teilte uns nach über 3 Wochen mit, der Fehler sei auf unsere unsachgemäße Behandlung zurückzuführen, womit auch die 30 monatige Garantie nicht greife. Nach der Bezahlung von 30,-€ "Reparatur-Pauschale" könnten sie jedoch das Gerät zurückschicken oder entsorgen. Eine Reparatur wurde nicht einmal angeboten, aber ein fast neues Gerät für 2.800,-€ zu entsorgen. Auf wiederholte Nachfrage wurde seit weiteren 3 Wochen nicht einmal geantwortet. Das grenzt an Betrug und ist höchst unseriös, um das mindeste zu sagen. Wir geben die Sache jetzt unserem Anwalt.

Das Display meiner GoPro funktionierte nach einem halben Jahr und einmaliger kurzer Benutzung im Wasser trotz sachgemäßer Behandlung nicht mehr. Trotz 30 monatigen Garantie hatte asgoodasnew einen Schadensersatz verweigert! Sie schickten mir meine defekte GoPro wieder zurück, vernichteten aber die darinn befindliche SDKarte! Das finde ich schlichtweg eine bodenlose Frechheit! Ich würde jedem aufgrund meiner Erfahrung dringend abraten bei dieser Firma irgendetwas zu kaufen!! Der Support hatte mich trotz Werbung der 30 monatigen Garantie im Stich gelassen!

Ware Top, Service unterirdisch