DEVO-BAUMARKT
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Alles bestens. Gerne wieder!

Im Mai 2020 habe ich einen Schnellkuppler-Umbausatz Fanghaken Kat.2/1 Unterlenker bestellt und nachgefragt, ob bestimmte Vorgaben zum Anschweißen zu beachten sind - Die Antwort: "Dazu bekommen Sie keine Informationen" Dann habe ich mich als Metallbauermeister zu erkennen gegeben und gefragt aus welchem Material diese Unterfanghaken seien - "dazu bekommen Sie von mir keine Auskunft ganz einfach und fertig" und dann wurde aufgelegt Eine bodenlose Unverschämtheit

Uns wurden definitiv zu kurze Schrauben zu unserer bestellten Schubkarre für 189 Euro geliefert. Kein Problem (sollte man meinen). Doch, es war ein Problem. Auf Nachfrage, wurde sich in sehr unverschämter Art und Weise beschwert, das wir eine Mail geschrieben und zusätzlich angerufen haben. Zusätzlich wurde sogar einfach aufgelegt. Am nächsten Tag kam eine Mail, man hätte es überprüft und die Schrauben passen. Nein, tun sie ganz sicher nicht und die Art und Weise ist höchst unprofessionell.

2 identische Sortimentskästen wurden bestellt, der Lieferschein weißt diese auch aus. In der Lieferung fehlen die 12 Einsätze bei einem der Kästen. Auf meine Mail wurde erst auf nochmalige Nachfrage reagiert, mit der Aussage wenn mir die Ware nicht gefällt soll ich sie zurück senden. Es hat nichts mit gefallen zu tun, mir wurde nicht das geliefert was ich bestellt und bezahlt habe und so auch auf dem Lieferschein angegeben ist. Ein Telefongespräch würde nach nennen meiner Order ID sofort vom Shop beendet und danach keine telefonische Erreichbarkeit.

Kundenservice Fehlanzeige! Eins der gelieferten Hochbeete konnten wir nicht zusammenbauen, da die Muttern nicht mitgeliefert wurden. Unsere Bitte auf Nachlieferung per Mail wurde nicht beantwortet und unsere telefonisch Anfrage unglaublich frech abgelehnt:... "man könne ja zum RA gehen". Atemberaubend dieser Service! Schade für den Inhaber von DEVO, denn bis auf die Erfahrung mit dem Kundenservice ist der Shop und zumindest das eine gebaute Hochbeet wirklich super. Wir sind jedenfalls "bedient" und müssen nun zusätzlich zu den 620 EUR noch 100 Edelstahlmuttern woanders nachkaufen. Fazit: Lieferung sofort umfassend kontrollieren, sonst gibt es kein Entgegenkommen.

Freitagmorgen bestellt und am Sonnabend per DHL schon da. Wahnsinn!

Werkzeugwagen gekauft - Top Qualität von Güde. Eine Schublade hatte leider einen Defekt durch den Transport. Devo-Baumarkt hat sich sofort darum gekümmert und ich hatte schnell und völlig unkompliziert eine neue Schublade - absolut top!

Tip top... einwandfreie Ware

Habe immer das bekommen, was ich gesucht habe.

Alles super! Toller Werkstattwagen!