FRISEURPOWER.DE
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Zunächst einmal ist meine bestellt Ware innerhalb von 5 Tagen gut verpackt bei mir eingetroffen. Allerdings befand sich in dem Paket ein Produkt, das ich so nicht bestellt hatte. Sowohl auf der mir zugemailten als auch auf der der Lieferung beigefügten Rechnung wurde aber das von mir bestellte Produkt ausgewiesen. Auf meine telefonische Nachfrage erklärte mir die ausgesprochen höfliche und freundliche Mitarbeiterin, dass es sich hierbei um ein Nachfolgeprodukt handelt, da das von mir bestellte nicht mehr in der Form hergestellt würde. Die Website wurde zum Bestellzeitpunkt allerdings noch mit dem alten Produkt beworben. Leider beinhaltet das Nachfolgeprodukt nur noch dreiviertel der Menge (150 ml statt 200 ml) des vorherigen Produktes. Man stellte mir die Rücknahme der falsch gelieferten Ware frei, worauf ich aber verzichten möchte, da ich die Rücksendekosten tragen müsste, wozu ich nicht bereit bin. Ich werde bei diesem Shop nichts mehr bestellen. Ich erwarte von einem Onlineshop einfach eine klare Kommunikation darüber, wenn die Ware in der Form wie ich sie gerne gehabt hätte nicht lieferbar ist. Die Entscheidung, ob ich für 150 ml oder 200 ml 12,59 € ausgebe, hätte ich gerne selbst getroffen

Einfach alles perfekt

schon mehrfach bestellt. Alles schnell geliefert und gut eingepackt. Danke schön. VG

Klasse Produkte

Bestelle schon seit Jahren bei der Firma. Toller Service . Riesige Auswahl. LG

ich bin total zufrieden mit dem Ablauf der Bestellung. Rucki zucki war diese da. Die Beratung fand ich auch sehr top. Umfangreiches Friseursortiment.

Klasse Abwicklung, bin mit der Schere sehr zufrieden

ACHTUNG, mangelhaft gelieferte Ware wird nicht zurueckgenommen! -Zunächst wurde die Ware, die als "Sofort lieferbar" mit Versand am nächsten Werktag angeboten wurde, erst auf Nachfragen eine Woche später versandt -geliefertes Haarteil weicht deutlich von der Farbtabelle ab wie sonst üblich für dieses Produkt (besitze bereits 3 weitere Modelle dieser Marke und diesem Farbton) -Kundendienst weigert sich Ware zurückzunehmen mit Vorwand der Hygiene Da muss man sich fragen mit welchen Werten dieser Shop sein Business betreibt, sicherlich nicht im Interesse des Kunden! Ich arbeite seit Jahren als Haar-Stylistin, niemals habe ich solch einen "Kundendienst" erleben müssen.

Super schnelle Lieferung.

Ich habe dort am 14.4..etwas bestellt und die Bezahlart "Secupay" gewählt und dort über das Formular eine Einzugsermächtigung erteilt. die abbuchung erfolgte auch am nächsten Tag (15.4.11)von meinem Konto - ich hatte also bezahlt. Trotzdem bekam ich zwei Tage später eine Mail, dass vor dem Versand der Ware erst eine Bonitäsprüfung vorgenommen wird und meine Ware deswegen erst am 26.4.!1 versandt wird. Auf meine Beschwerde hin, dass ich doch bereits bezahlt habe, bekam ich nur eine Standardmail es sei eben so, man mache eben immer diese Bonitätsprüfung, trotz bereits erfolgter Bezahlung!Darauf wurde aber bei der Bestellung nicht hingeweisen, sonst hätte ich dieses Bezahlsystem (Abbuchung sofort, Lieferung erst in 10 Tagen mit nach Zahlung erfolgter Bonitätsprüfung!!!) nicht gewählt. Das ist unseriös - da hätte man klar darauf aufmerksam machen müssen.