Bewertungen von Brigitte

Immer zuverlässig

Ich benutze seit nun 2 Jahren die Produkte von VonOckerundRot und kann sie wirklich absolut weiterempfehlen. Man fühlt sich trocken, sie saugen viel auf und sehen auch noch "niedlich" aus. 😊

Der Shop ist übersichtlich und gut gestaltet. Was aber noch wünschenswert wäre, das bei den Produkten beistehen würde, wie lange sie haltbar sind , also ein Mindesthaltbarkeitsdatum. Ich habe mir 7 Dosen Pulver bestellt, die nach 1 Woche Lieferzeit am 30.1.2025 geliefert wurden, und 3 Dosen sind nur bis März 2025 haltbar , das finde ich nicht so gut . Nur 2 Monate höchstens noch haltbar . Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich eine andere Geschmacksrichtung bestellt.

Nie wieder – katastrophaler Service und mangelhafte Ware Meine Erfahrung mit diesem Verkäufer war von Anfang bis Ende enttäuschend. Ich habe am 22. Juli 2024 eine Bestellung aufgegeben, mit einer angegebenen Lieferfrist von 40 Tagen. Leider wurde ich über Wochen hinweg hingehalten, und die Ware traf erst Anfang November ein – also mit erheblicher Verspätung. Bei der Lieferung stellte sich dann heraus, dass die Teile des Wohnwagens defekt waren: zerkratzte Glasplatten, falsch gebohrte Löcher und fehlende Montagematerialien für das Regal. Nach mehreren schleppenden Kontaktversuchen wurde mir schließlich ein Preisnachlass wegen der verspäteten Lieferung gewährt. Gleichzeitig wurde mir zugesichert, dass die mangelhaften Ersatzteile nachbestellt würden. Trotz dieser Zusage und wiederholter Nachfragen erhielt ich bis Ende Januar keine klare Antwort – immer wieder wurde ich mit der Ausrede vertröstet, dass der Lieferant kontaktiert werde. Eine Woche später kam erneut keine Reaktion. Sollte sich bis Mitte Februar nichts ändern, werde ich rechtliche Schritte einleiten und eine Anzeige wegen Schadensersatzansprüchen stellen. Mehrere Mängel wurden bis heute nicht behoben, trotz einer unzumutbar langen Wartezeit. Passt auf wo ihr bestellt, die Preise sind recht hoch jedoch - Miserabler Kundenservice, mangelhafte Ware und keinerlei Verlässlichkeit!

ausführliche Produktionformationen und umfangreiche Beratung

Sehr gute Qualität, schnelle Lieferung😊

Angebotspalette bei diesem Sortiment sehr gut, schnelle Bestellabwicklung. DPD als Versandunternehmen, mit der Zustellung, eher problematisch.

Super

Ich brauchte Ersatzteile für unser Berg Laufrad. Trotz Mail mit Zeichnung, welche Teile ich im Detail brauche, habe ich einen link zum Montageset bekommen. Daraus brauchte ich lediglich 2 Unterlegscheiben. Das benötigte Kunststoffteil was nicht anders zu beschaffen war, war nicht in der Tüte. Die Unterlegscheiben hätte ich sicher anders besorgen können. So war die Reparatur ein echt teurer Spaß.

Sehr gute Produkte, sehr gute Preise … in meinem Fall Fahrrad Reifen! Die Fahrradreifen kamen super verpackt in einem Karton! Nicht zusammengeknuddelt in Tüte oder ähnlichem. Nur bei der Zustellung durch UPS gabs Probleme: meine Adresse wurde trotz korrekter Anschrift vom Fahrer nicht gefunden…das umleiten bzw die Kontaktaufnahme mit UPS an einen UPS Servicepoint war sehr nervig und langwierig!