Bewertungen von Frank
Sehr gute und freundliche Kommunikation! Schnelle Lieferung!
Problemlos
Hallo.. Alles bestens. super schneller Versand!
Alles prima..
Schnelle Lieferung ..und in der Ersatzteileversorgung ganz klar meine Nr.1
Ich habe zum ersten Mal bei Grubauers Gewürzmanufaktur bestellt. Leider kam die Bestellung nie bei mir an. Ich habe sowohl Grubauer, als auch Hermes kontaktiert und von Grubauer, trotz mehrerer Nachrichten, nie eine Rückmeldung erhalten. Nur eine E-Mail, dass ich doch eine positive Bewertung abgeben soll. Leider ist meine Erfahrung mehr als negativ, da ihr absolut keinen Kundenservice habt.
Antwort von
Liebe Kundin/lieber Kunde,
wir bedauern zutiefst, dass Ihre Bestellung von Grubauer´s Gewürzmanufaktur nicht pünktlich geliefert wurde und dass Sie mit unserem Kundenservice unzufrieden sind. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Jedoch dauert die Klärung so eines Falles mehrere Wochen, da die Versanddienstleister einfach keine Zeit zur Bearbeitung haben. Ihr Feedback ist uns äußerst wichtig, und wir werden unser Bestes tun, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden und unseren Kundenservice zu verbessern. Allerdings haben wir mittlerweile bereits die Rückerstattung des Kaufpreises an Sie veranlasst, obwohl wir weder die Ware zurückerhalten haben, noch von Hermes eine Erstattung dafür bekommen haben und nun selbst auf dem Schaden sitzen. Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
Grubauer´s Gewürzmanufaktur
Schnelle und reibungslose Abwicklung
Es war bereits meine zweite Bestellung und ich bin sehr zufrieden! Passen wie geplant und sehen auch sehr gut aus!
Bezahlung per Rechnung ist positiv, schnelle Lieferung
Sehr gute Qualität der Ware, super Kundenservice und super schnelle Lieferung. Bin sehr zufrieden,, besser geht es kaum.
Tolle Lampe werde mal noch eine kaufen! Die passt Hundertprozentig