Bewertungen von Rainer K.
Schnelle Lieferung, fairer Preis gute Qualität alles bestens.
Alles super
Sehr gute Qualität, absolut günstiger Preis. Sehr schnelle Lieferung. Vor allem sicherer und zuverlässiger Internetpartner.
Keine Beanstandungen, sehr guter Kundenservice. Kaufe gern wieder ein.
Top!
einfach und übersichtlich
Als langjährige Kunden bei Topfruits wollen wir nur eine Bewertung mit sehr gut abgeben.
Sehr sehr zufrieden! Super Angebot, extrem schnelle Lieferung 👍👍👍 Wir werden ganz sicher weiterhin Kunden bleiben.
Reibungslos, schnell!
2023 habe ich eine Apple Watch 8 gekauft welche
am 5.7. 2023 geliefert und verrechnet wurde. Vor dem Ablauf der gesetzlichen Gewährleistung von 2 Jahren hatte die Uhr ein Defekt bei der EKG Messung aufgewiesen. Amazon.de hat mich Ende Juni nach telefonischer Rücksprache veranlasst die Uhr am 3.7. 2025 an CTDI zur Reparatur zu senden. Dann ging der Affenzirkus los. Da die Uhr nach dem 5.7. beim zertifizierten Reparateur eingetroffen ist wollte dieser eine Kostenübernahme von mir da anscheinend jetzt außerhalb der Gewährleistung (seit wann gilt der Wareneingang beim Reparateur des Verkäufers als Frist ?). Für Amazon zuerst kein Problem und reihenweise Kundenservice Mitarbeiter von Amazon haben am Telefon gelogen und gesagt dass Amazon sich entweder um die Abwicklung der Reparatur kümmern würde oder innerhalb von 48 Stunden via Email bestätigen würde dass Amazon die Kosten der Reparatur übernehmen würde. Leider scheint dies eine systematische Hinhaltetaktik zu sein da weder eine der etlichen versprochenen Bestätigungsschreiben ankam, noch jemand sich mit dem von Amazon beauftragten Reparaturservice CTDI in Verbindung setzte. Ich habe alle 2 Wochen beim Amazon Kundenservice nachgefragt um zu erfahren wie ich meinerseits die Abwicklung unterstützen oder beschleunigen könnte.
Leider ist die defekte Uhr, trotz fristgerechten Einsendung an den Amazon Reparateur, trotz etlichen Beschwichtigungen an der Telefonhotline, trotz etlichen Emails seitens des Amazon Kundenservice welche mir versprachen dass man sich um alles kümmern würde, trotz mehreren Stunden im Chat mit gefühlten 20 verschiedenen Kundendienstmitarbeitern wo keiner eine Ahnung hatte was der Vorherige gemacht, entschieden oder angeblich in die Wege geleitet hatte, unrepariert am 1.9.25, also über 2 Monate nach dem ersten Telefonat mit dem Amazon Kundendienst, von CTDI an mich zurück geschickt worden.
Die Krönung ist die Aussage vom Amazon Kundendienst :“ da der 1.9.25 verstrichen ist und die Garantie abgelaufen ist, kann keine Rücksendung oder Erstattung bearbeitet werden …“ Als langjähriger Kunde fühlt man sich regelrecht betrogen. Fehler können immer unterlaufen aber dieses gesetzwidrige Geschäftsgebaren sollte jedem Amazonkunden zu denken geben. Es hat mal Zeiten gegeben wo Amazon die Maßstäbe für Kundendienst setzte. Jetzt scheint die Firma nur noch Kunden auszunehmen. Sehr schade und sehr traurig.