Der Waren wurde beschädigt und nicht vom Anbieter anerkannt werden. Das schlechteste Kundenservice, das ich erlebt habe.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback. Leider wurde die Beschädigung weit nach der Meldefrist eingereicht. Ein Ersatzanspruch bestand nicht. Dennoch haben wir auf Kulanz und noch mit einem Nachlass in Höhe von 75€
Ersatzware an Sie versendet, was Ihnen laut eMail-Verkehr sehr entgegenkam. 

Ihre Verärgerung können wir nachvollziehen, bitten jedoch um Verständnis, dass uns nach einem so langen Zeitraum auch die Hände gebunden sind. Ehrlich gesagt wissen wir nicht, wieviel Nachlass wir Ihnen noch hätten einräumen müssen, um Ihre Zufriedenheit zu "erkaufen".

Schade, dass dieser Auftrag nicht Ihren und unseren Ansprüchen genügte.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr net-xpress - SupportTeam

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