Bewertungen von Gabriele Freyer
Sehr schnelle Lieferung, gute Preise
Top Service auch am Telefon. Reifen mit aktuellem Produktionsdatum zu günstigen Preis. Lieferung pünktlich und ohne Kosten.
Sehr schnelle Abwicklung
Ich bin sehr zufrieden mit Bestellung und Lieferung
Schon mehrfach bestellt; immer sehr zufrieden; top Qualität; Lieferung perfekt;
Ich war auf der Suche nach einem Poolex und bin bei Handelszentrum24 fündig geworden. Die Bestellung war unkompliziert, die Website übersichtlich, und der Artikel war schnell zu finden. Die Kaufabwicklung verlief reibungslos – ich habe per Vorkasse bestellt und dabei 2 % Rabatt auf den Warenwert erhalten.
Besonders positiv ist mir der Kundenservice aufgefallen: Als ich nachträglich eine Rechnung benötigte, reagierte der Support schnell, freundlich und professionell.
Sollte ich künftig wieder ein spezielles Ersatz- oder Sonderteil benötigen, das unsere üblichen Lieferanten nicht führen, würde ich definitiv erneut bei Handelszentrum24 bestellen.
Leider hab ich meine Ware nicht erhalten und eine Ersatzware wurde nicht angeboten.
Antwort von
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Ware nicht erhalten haben und dadurch enttäuscht wurden.
Direkt am Tag Ihrer Bestellung hatten wir Sie per E-Mail darüber informiert, dass ein Artikel leider nicht verfügbar ist, und Ihnen angeboten, ein alternatives Produkt auszuwählen. Da wir darauf zunächst keine Rückmeldung erhielten, haben wir Ihre Anfrage beim telefonischen Kontakt nochmals aufgegriffen. Auch hier boten wir Ihnen gerne eine Ersatzware an.
Da Sie sich letztlich für eine Stornierung entschieden haben, haben wir diesen Wunsch selbstverständlich sofort umgesetzt.
Wir bedauern sehr, dass es in diesem Fall nicht zu einer erfolgreichen Lieferung kam, und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Bestellung von unserem Service überzeugen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Artikel/Ware tiptop.
Jedoch war ein Paket sehr schwer und leicht beschädigt. Es wäre besser manche Bestellungen auf 2 Pakete aufzuteilen.
Excellent prices, communication, postage, packaging and delivery. An excellent service, second to none. Thank you.
Super schnelle Lieferung