Insg. zufrieden,

leider gestaltete sich eine Fehlbestellung meinerseits im Nachhinein etwas schwierig in der Abwicklung. Zum Schluss konnte zum Glück alles geklärt werden und ich habe auch die richtigen Reifen für vorne und hinten erhalten und es gab soweit nichts zu bemängeln. Leider wurde bei der Fehlbestellung auch ein 25 € Gutschein genutzt welcher durch die Retoure/Rückzahlung leider verpufft ist, da man ja nur den Warenwert direkt zurückgezahlt bekommt und nicht das was man ursprünglich bezahlt hat.

Sehr geehrter Kunde, 
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihr Vertrauen.
Es freut uns, dass letztlich alles zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte und Sie nun die passenden Reifen erhalten haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Abwicklung der Fehlbestellung für Sie zunächst umständlich war.
Bezüglich des von Ihnen erwähnten 25 € Gutscheins möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir in Ihrer Bestellung leider keinen Gutschein erkennen konnten. Wäre dieser erfasst gewesen, hätten wir ihn selbstverständlich entsprechend berücksichtigt und ersetzt.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Herzliche Grüße, 
Peter vom reifen.com-Team

reifen.com ist Deutschlands Multi-Channel-Spezialist für Reifen und Räder mit breitem Angebot. Die Produktpalette umfasst Pkw-Reifen, Felgen, Kompletträder, Motorrad-, Offroad- und Transporterreifen sowie Zubehör.
 
In Deutschland gibt es 37 Filialen und den Onlineshop reifen.com (von 2014 bis 2025 Branchensieger Online-Reifenhandel bei Deutschlands bedeutendstem Service-Ranking „Service-Champions“). Ergänzt wird das Angebot um ein umfangreiches Netzwerk an Montagepartnern, die ergänzende Serviceleistungen erbringen.

Hallo sehr geehrter Kunde!
Vielen Dank für die positive Bewertung. Darüber freuen wir uns!
Herzliche Grüße, 
Peter vom reifen.com-Team

Sehr freundliches und zuvorkommendes Unternehmen. Alles perfekt gelaufen. Würde gern noch einen Stern rauflegen. 🌟

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Sehr geehrter Kunde, 
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine längere Wartezeit in Kauf nehmen mussten. Wir verstehen, dass Zeit ein wichtiger Faktor ist, und bedauern, dass wir Ihren Erwartungen in diesem Punkt nicht gerecht werden konnten.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße, Peter vom reifen.com-Team

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