Bewertungen von Dennis Vogel
Ordering was easy and clear. The support team made me feel confident and didn’t ask for any payment to help.
No hidden fees, no waiting, and no problems. The whole thing went better than expected thanks to the support team.
Meine "neuen" Reifen sind über 2,5 Jahre alt.
1x 12/23 - 1x 51/22 - 2x 48/22
Ich kenne die 36-Monatsregel für Neureifen, aber bin trotzdem sehr enttäuscht bei dieser Bestellung. Das hätte ich von Reifen.com nicht erwartet.
Über ein Feedback der Reklamationsabteilung würde ich mich sehr freuen.
Antwort von
Hallo sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Alter der gelieferten Reifen unzufrieden sind. Ihre Erwartungshaltung ist für uns nachvollziehbar, und wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst.
Wie Sie bereits selbst erwähnen, gelten Reifen gemäß den Richtlinien des Bundesverbandes Reifenhandel und Vulkaniseur-Handwerk (BRV) sowie der Reifenindustrie bis zu einem Alter von 36 Monaten ab Herstellungsdatum als fabrikneu. Die von Ihnen erhaltenen Reifen befinden sich innerhalb dieses Zeitraums und entsprechen somit vollständig den branchenüblichen Standards.
Vor diesem Hintergrund können wir eine Reklamation in diesem Fall leider nicht anerkennen. Selbstverständlich stellen Alter, Lagerung und Qualität bei uns stets zentrale Kriterien dar, und wir achten darauf, ausschließlich sachgerecht gelagerte und qualitativ einwandfreie Ware zu versenden.
Wir danken Ihnen dennoch für Ihre Rückmeldung und Ihr Vertrauen. Sollte es weitere Fragen geben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Viele Grüße, Peter vom reifen.com-Team
Wie immer war alles zur besten Zufriedenheit
Antwort von
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service vollauf zufrieden sind.
Liebe Grüße, Peter vom reifen.com-Team
Das Team war zuverlässig und schnell.
I had some questions before buying and got answers quickly. The support was 100% free and the product was spot-on.
Zu lange Lieferzeit
Antwort von
Hallo lieber Kunde,
gern nehmen wir auch Ihre Kritik auf - und bedanken uns auch dafür.
Wir werden versuchen, diese während unserer laufenden Verbesserungen einfließen zu lassen.
Liebe Grüße, Peter vom reifen.com-Team
Alles lief wie angeboten. Wunderbar.
Antwort von
Hallo sehr geehrter Kunde!
Vielen Dank für die positive Bewertung. Darüber freuen wir uns!
Liebe Grüße,
Peter vom reifen.com-Team
Der Service war sehr gut, sowie die Reifen. Bestelle immer gern bei ihnen.
Antwort von
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das positive Feedback!
Herzliche Grüße,
Peter vom reifen.com-Team
Ich bin sehr zufrieden.