Bewertungen von Sergio

Top Händler mit Ersatzteile die sonst keiner mehr anbietet 👍🏽👍🏽👍🏽

Habe nun immer regelmäßig bei Vivat bestellt. Bietet ein großes Sortiment an wirklich schönen Dingen aber auch Tüdelkram jeden was ihm gefällt. Sehr zuverlässig kam immer alles so wie ich es bestellt habe. Und falls mal doch Fragen sind der Kundendienst ist sehr freundlich und hilfsbereit.

Super

Service und Abwicklung fand ich super. Den Shop an sich eher unübersichtlich. Und die Größen entsprechen nicht den aus meiner Klinik, brauchte hier eine Nummer größer. Kenne es normalerweise andersrum.

immer auf dem gleichen Niveau

Besten Dank

Meine Bestellung wurde schnell abgewickelt und für den Versand fertig gemacht.

Habe 961 Euro in mein Fahrrad investiert. Habe kein Reifenwechsel verlangt. Meine Reifen sind im Müll gelandet und ein Reifenwechsel wurde durchgeführt. Außerdem wollte man mir Reifen eines anderen Kunden mitgeben. Als ich den Angestellten der Werkstatt darauf ansprach sagte er mir, ich könnte froh sein das ich mein Eigentum wieder bekomme. Darauf fragte ich ihn ob er meine Reifen wieder aufzieht, er lachte und wollte wieder Geld. Da bin ich in eine andere Werkstatt gefahren um da meine Reifen zu wechseln. Bei der Abholung wurde mir mitgeteilt das meine Vario Sattelstütze falsch eingebaut ist und mir ein kaputtes Felgenband montiert wurde. Ich bin Kunde seit 2022 bei Bike 24 und mein Vertrauen wurde völlig mißbraucht. Im Kundendienst sowie im Laden erreiche ich nichts. Ich bin seit 2022 Kunde bei Bike 24, habe eines meiner Cannondale Fahrräder da gekauft, sowie viele Komponenten und Wartungen durchführen lassen. Sehr viel Vertrauen und Dankbarkeit empfand ich für diese Firma. Leider wurden mir schmerzhaft die Augen geöffnet. Das Sortiment ist gut, aber der Umgang mit Kunden und die Arroganz der Werkstatt ist eine Frechheit. Habe fast so viel Geld ausgegeben und kann nach 0 km zur nächsten Werkstatt mit der Bahn fahren.

Das Download-Portal ist in mehreren Sprachen verfügbar – sehr praktisch. Ich konnte es auf Spanisch nutzen und einem Freund empfehlen, der es auf Englisch bevorzugte.

Die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie hat mir ermöglicht, ohne Angst zu kaufen. Auch wenn ich sie nicht brauchte, gab sie mir Vertrauen.