Bewertungen von Rolf B.
Nie wieder . Habe Pearl schon 3x per Tel.und 2x per Mail kontaktiert ohne Erfolg. Es sind nun 20 Tage vergangen und die defekte Powerstation steht immer noch hier.
Antwort von
Da Sie zu Ihrer Bewertung keine Referenznummer angegeben haben, ist es uns leider nicht möglich, den von Ihnen beschriebenen Sachverhalt nachzuvollziehen. Bitte teilen Sie uns daher Ihre Kundennummer an Dialog@pearl.de mit. Gerne werden wir den Sachverhalt für Sie prüfen und uns anschließend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Ich habe am 13.01.2025 eine Bestellung aufgegeben und wie üblich bezahlt! Heute am 11.06.2025 warte ich noch immer auf einen Teil der Lieferung (Artikel 3-4 Tage Lieferzeit angegeben). Jede Art der Kontaktaufnahme war vergeblich (Email , WhatsApp usw.) und mein Stornierungswunsch wurde komplett ignoriert! Die Blu-Ray werde ich nie bekommen und das Geld ist futsch. Es gibt Alternativen und ich hake diesen Laden als miese Erfahrung ab! *Nie wieder!*
Die Bestellung von zwei Reifen wurde auf zwei Lieferungen aufgeteilt. Da dies nicht ersichtlich war und sich nicht kommuniziert wurde, wusste ich nicht genau ob die zweite Lieferung automatisch geliefert wird. Auf Nachfrage wurde dies freundlich geklärt.
Antwort von
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es bezüglich der Lieferung zu Missverständnissen gekommen ist. Wir bedauern, dass die Aufteilung Ihrer Bestellung nicht deutlich kommuniziert wurde.
Wir freuen uns jedoch, dass wir Ihr Anliegen freundlich klären und Ihnen weiterhelfen konnten. Kundenzufriedenheit liegt uns sehr am Herzen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und weiterhin viel Freude mit den bestellten Reifen.
Beste Grüße, Peter vom reifen.com-Team
Super schnelle Lieferung, brandneue Reifen mit DOT aus 2025, faire Preise.
Jederzeit wieder
Schnell, zuverlässig, kundenorientiert
Gutes Produkt und schnelle Lieferung, gerne wieder!
Ich bin sehr zufrieden
Ersatzteil passt perfekt
schnell und zuverlässig, gerne wieder
Antwort von
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und die Bestellung schnell und zuverlässig abgewickelt wurde. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Bewertung!
Freundliche Grüße, Peter vom reifen.com-Team
Die Reifen sind immer noch nicht angekommen?!
Antwort von
Hallo lieber Kunde!
Vielen Dank für Ihren Einkauf und die abgegebene Bewertung.
Herzliche Grüße,
Peter vom reifen.com-Team