Bewertungen von Ljiljana

Weder Otto, noch Hermes bekommen es auf die Reihe die Vitrine auszutauschen! Anlieferung Dienstag, 19.05.25 (ohne Voranmeldung). Hermes stellt es vor die Tür, klingelt und fährt weg. Zwei von drei Kartons aufgerissen und man sieht schon die Beschädigungen an dem Möbelstück. Anruf bei Otto. Umtausch vereinbart für den 26.05.25 Freitag, 23.05. klingelt Hermes ( war nicht vereinbart) um EIN Paket abzuholen. Nein es sind DREI. Er fährt weg. Samstag trifft Hermes niemanden bei uns an, ja weil ja kein Termin vereinbart wurde. Er stellt es bei den Nachbarn ins Carport. Auf dem Zettel den er in den Briefkasten wirft, bin ich Frau Arndt (interessant). Heute rufe ich erneut an, wann er denn wie vereinbart die Vitrine abholt? Er sei schon da gewesen, wir waren angeblich nicht da. Wir waren ABER da. Keine Ahnung bei wem Hermes geklingelt hat. Hier jedenfalls nicht. Ein Zettel ist auch nicht im Briefkasten. Eine absolute Frechheit! Die Krönung ist, dass die Lieferung von Hermes zwischen 8:00 und 20:00 Uhr stattfindet. Das nenne ich mal kundenfreundlich, für Kunden welche arbeiten gehen dürfen/ müssen. Fazit: nur Ärger, ein verlorener Urlaubstag und etliche Anrufe und E-Mails. Dies wird meine letzte Bestellung bei Otto gewesen sein. Als Kunde hätte ich mir mehr Flexibilität gewünscht. Der Kunde soll 12 Stunden auf die Lieferung/ Abholung warten, da man dies zeitlich nicht einschränken könne.

Alles bestens

Gute Apotheke, einfache Abwicklung, schnelle und Lieferung

Hat soweit alles gut funktioniert

Schnelle Lieferung - alles bestens!

Alles Top, Verpackung Logistik,

Immer alles bestens. Schnelle Lieferung, Retournieren klappt auch.

Sehr schnelle Antwort vom Support – top

alles i. O.

Super