Bewertungen von Michael
Alles gut geklappt jeder Zeit wieder. Sehr zufrieden.
Bewertung zu WeinBaule.de | Weinversand
1 Bewertung1.5.2025
D
Die guten Preise und die Auswahl retten grade so den 2ten Stern1 Bewertung1.5.2025
Gute Preise, gutes Sortiment.
Seite nicht Handy freundlich, keine Angabe ob Weine auf Lager, Versandverzogerung (3 Wochen nicht akzeptabel), keine Info über versanddatum, keine Antwort auf Email Rückfragen, Keine Angabe über den jahrgang, war negativ überrascht dass ein eigentlich einfacher und junger Wein aus 2021 war. Schlechter Versand (Paket wurde 4 Tage nicht von Ups abgeholt)
In Summe hatte ich mich 2 Wochen vor Ostern auf gute Weine gefreut. Die Lieferung kam erst Ende April. Ich würde nicht noch einmal bestellen.
Ware kam als Neuware, nach öffnen sah man einen Karton beschriftet mit : Achtung defekte Stäbe.
Und diese waren auch defekt. Soviel zu NEUWARE!!!
KEINE GROßE ENTSCHULDIGUNG, NUR BITTE IM ORIGINALKARTON ZURÜCKSCHICKEN.
LIEFERZEIT ÜBERSCHRITTEN.
Hoffe auf eine angebrachte Entschädigung, da die Lampe dringend benötigt wurde.
Antwort von
Lieber Patrick,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback – und bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten, die dir durch den Fehler bei deiner Bestellung entstanden sind.
Dass du statt einwandfreier Neuware einen Karton mit dem Hinweis auf defekte Teile erhalten hast, ist absolut nicht in Ordnung und entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Hier ist bei uns intern etwas schiefgelaufen, was wir sehr bedauern.
Umso wichtiger: Die Ersatzlieferung wurde bereits veranlasst und befindet sich auf dem Weg zu dir. Wir hoffen, dass damit alles zu deiner Zufriedenheit verläuft und du die Lampe bald wie geplant einsetzen kannst.
Solltest du Fragen zum Rückversand oder zur Ersatzlieferung haben, ist unser Kundenservice jederzeit unter info@etc-shop.de für dich da.
Nochmals vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis – wir arbeiten daran, solche Fehler künftig zu vermeiden.
Viele Grüße
ETC Shop
Schnell und kompetent...sehr gut...gerne wieder!
Alles bestens
Sehr schnelle Lieferung in einer einwandfreien Qualität
Sehr guter, kundenfreundlicher Service.
Schnelle Abwicklung, gute Ware etc.
Hat wie immer alles gut geklappt, werde daher auch weiterhin dort gerne einkaufen !
Bei mir sind keine Früchte angekommen. Leider. Ich bin traurig, denn Klarna wird das Geld von mir verlangen.