Bewertungen von Nacho Jimenez

Awesome service

Die Pflanzen selbst kamen relativ in Ordnung an. Was ich jedoch sehr stark kritisieren muss, ist der Umgang mit den Kunden. Ich habe am Sonntag bestellt und dabei die Lieferung für Freitag gewählt. Normale Lieferzeit wären 3 Tage gewesen. Am Mittwoch erhielt ich eine E-Mail, dass eine Pflanze nicht verfügbar sei und ob ich sie ersetzen möchte. Okay, kein Problem, ich habe eine andere ausgesucht. Am Donnerstag stellte ich jedoch keine Änderung der Bestellung fest, also schrieb ich eine E-Mail. Angeblich würden sie die Bestellung vor Freitag nicht mehr versenden. Keine Info, nichts – wenn ich nicht nachgefragt hätte, wäre ich einfach ignoriert worden. Und das trotz des gewählten Lieferdatums. Angeblich sollte das Paket erst am Montag verschickt werden. Am Montag wartete ich also auf eine Information. Nichts. Am Dienstag schrieb ich wieder eine E-Mail – ohne Antwort. Daraufhin rief ich die Kundenhotline in Tschechien an. Dort hieß es, dass sie das Paket dem Versanddienstleister bereits übergeben hätten, sie würden das aber prüfen. Fünf Minuten nach dem Telefonat kam dann eine E-Mail, dass der Versanddienstleister die Sendung übernommen hat. Das Paket kam schließlich erst am Donnerstag an. Preis für die Pflanzen: top. Kundenservice: 2/10

persönliche Beratung ,auch telefonisch, sollte verbessert werden

Alles super gelaufen..vom Preisangebot bis zur Auszahlung 👍

Bardzo szybka wysyłka

Alles top, wie es sein soll...

Kontakt super schnell und freundlich, Retouren kein Problem, Qualität wunderbar. Gerne wieder

Wie immer unschlagbar, schneller Versand top Qualität und das beeindruckenste, man hat mir bei einer 100g Bestellung 50g kostenlos beigegeben, Wahnsinn!

sehr gute Produkte und guter Service

Alles bestens