Bewertungen von Holger
Das geht garnicht. Ich hatte bestellt, in der Hoffnung den Reifen sofort zu erhalten. Obwohl auf Lager dauerte es mehr als 1 Woche. Dann darf ich nicht schreiben: sofort lieferbar. Nie wieder!!
Antwort von
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung gekommen ist, obwohl der Reifen als "sofort lieferbar" gekennzeichnet war. Wir verstehen Ihren Ärger vollkommen – insbesondere, wenn Sie mit einer schnellen Lieferung gerechnet haben.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.
Auch wenn Sie aktuell enttäuscht sind, würden wir uns freuen, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal eine Chance geben.
Herzliche Grüße, Peter vom reifen.com-Team
Alles super geklappt
Antwort von
Sehr geehrter Kunde,
besten Dank für die positive Bewertung.
Herzliche Grüße,
Peter vom reifen.com-Team
Sehr zufriedenstellend
Alles Top. Leider fehlte eine Angabe wann ungefähr geliefert wird. Lieferung kam innerhalb einer Woche, ist in Ordnung. Schön wäre gewesen wenn nach der Bestellung ein ca. Lieferdatum erfolgt wäre.
Antwort von
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und den wertvollen Hinweis.
Es freut uns, dass Sie mit der Lieferung insgesamt zufrieden sind und alles gut bei Ihnen angekommen ist. Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis zur fehlenden Liefertermin-Angabe – Ihr Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern. Eine transparente Kommunikation zum voraussichtlichen Lieferzeitraum ist wichtig, und wir arbeiten daran, diese Information künftig klarer und früher bereitzustellen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße,
Peter vom reifen.com-Team
Grosse Auswahl, faire Preise, prompte Lieferung. Toller Service!
Antwort von
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Einkauf und die freundliche Bewertung.
Herzliche Grüße,
Peter vom reifen.com-Team
Schnelle lieferung
Gute Produkte, schnelle Lieferung
Komplett alle vier Reifen auf Lager, schnelle Lieferung.
Antwort von
Sehr geehrter Kunde,
für Ihren Einkauf und die Bewertung bedanken wir uns bei Ihnen.
Herzliche Grüße,
Peter vom reifen.com-Team
ok.
Antwort von
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für das positive Feedback!
Herzliche Grüße,
Peter vom reifen.com-Team
Mir wurde nach Bestellung mitgeteilt, das die bestellte Alufelge nicht zulässig ist. Daraufhin habe ich Winterräder mit Stahlfelgen und Radschrauben bestellt. Ich bekam eine Mitteilung, dass die Radschrauben nicht lieferbar sind, ich aber die vorhandenen Radschrauben (Alufelge) verwenden könnte. Das ist nicht korrekt, für die Stahlfelgen sind andere Radschrauben erforderlich.
Antwort von
Sehr geehrter Kunde!
Wir danken Ihnen für das ehrliche Feedback.
Dass die bestellten Radbolzen nicht lieferbar waren, bitten wir zu entschuldigen.
Dass für die Befestigung die Serienschrauben nicht verwendet werden können ist äußerst selten.
In diesem Fall gibt es zwei Serienschrauben mit unterschiedlichen Maßen, eine für Alufelgen und eine für Stahlfelgen. Dies geht aus dem Gutachten nicht hervor. Nur deswegen haben wir, wie im Gutachten vermerkt, mitgeteilt dass die Serienschrauben zur Befestigung verwendet werden müssen.
Herzliche Grüße,
Peter vom reifen.com-Team