Bewertungen von Dietmar
Super!
Antwort von
Guten Tag, schön dass bei Ihnen alles gepasst hat. Dankeschön für die tolle Bewertung. Beste Grüße, Ihr gokart-profi Team
Top
hat "ALLES", wie bis dato , sehr gut geklappt.
Antwort von
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Ihre bisherigen Erfahrungen mit unserem Shop so gut waren und alles reibungslos geklappt hat. Wir werden uns weiterhin bemühen, einen hohen Standard an Service und Zufriedenheit zu bieten.
Vielen Dank, dass Sie uns gewählt haben.
Beste Grüße, Peter vom reifen.com-Team
Genau so wie ich es mir vorgestellt habe. Lieferung war auch sehr schnell
Supet
Antwort von
Vielen Dank für 5 volle Sterne, wir fühlen uns sehr geehrt.
Alles bestens. Vielen Dank!
Alles super 👍
Moin Leute, hab mir vor 2 Wochen den 244er Pool von Exit bestellt. Schon bei der ersten Seite bevor ich den Pool überhaupt in den Warenkorb gelegt habe fing der Mist an. Bei den 3 Grünen Punkten stand bei der Lieferzeit: Zustellung innerhalb 1-2 Werktagen, also super ab damit in den Warenkorb. Da hab ich aber auch einen kleinen Fehler gemacht und nicht mehr auf die Lieferzeit im Warenkorb geachtet (naja stand ja vorher 1-2 Werktage). Und zack kommt die Bestellbestätigung wo auf einmal 18-19.06 steht, also sinds auf einmal etwa 2 Wochen Lieferzeit, naja was soll’s dacht ich mir, könnte ja vielleicht auch früher da sein. Da bis zum 15. keine Email wegen dem Vesand bei mir ankam dachte ich schreib ich mal eben per Chat und frage nach wie es aussieht, nach dem ersten Schreiben von mir kann ich auf einmal den Chat nicht mehr öffnen, also rufe ich mal an. Da sagt mir die Frau am Tel. Das der Pool noch nicht im Hause wäre aber Pünktlich am 17.06 kommt und ich den am 19.06 da haben werde, ok super klappt ja dachte ich. Dann die Überraschung am 17.: (Original Text) so leid es mir tut, aber der LKW von EXIT kam bisher immer noch nicht bei uns an. Auf meine Nachfrage ob das zu schwer wäre da mal nach zu hacken kam das nächste Schreiben: (Original Text): wir sind bereits mit EXIT in Kontakt, die letzte Info vom Fahrer war heute Mittag das er bald da ist.
Alles klar, was soll ich auch machen dachte ich mir, kommt vielleicht Samstag. Freitag morgens immer noch Nix also nachfragen: meine Kollegin hat Ihnen bereits mitgeteilt, dass am Mittwoch keine Ware bei uns eingetroffen ist. Gestern war in Bayern ein Feiertag. Das war die Antwort.
Und dann das Finale, das ganze Spektakel um am Montag diese Antwort zu bekommen: Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir beim Hersteller leider keine genauen Einzelabfragen zu einzelnen Lieferterminen tätigen können. Die Information, die uns aktuell vorliegt, ist, dass die nächste Lieferung ENDE JULI eintreffen soll.
ICH GALUBE DER FAHRER IST DOCH NACH CHINA GEFAHREN
Mein Tipp: Bestellt bloß nichts bei dem Laden!!!
Antwort von
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung – auch wenn es uns natürlich sehr leid tut, dass Ihre Bestellung alles andere als reibungslos verlaufen ist.
Leider kam es beim Hersteller EXIT selbst zu Lieferverzögerungen, auf die wir als Händler leider keinen direkten Einfluss haben. Dass Sie zunächst eine kürzere Lieferzeit angezeigt bekommen haben und dann mit widersprüchlichen Informationen konfrontiert wurden, ist absolut verständlich frustrierend – insbesondere, wenn man sich auf ein Produkt freut und mehrfach selbst nachhaken muss.
Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass die Kommunikation nicht klarer und verbindlicher war. Unsere Mitarbeiterinnen haben mit den jeweils vorliegenden Informationen gearbeitet, doch auch wir wurden vom Hersteller mehrfach vertröstet und letztlich enttäuscht, was für uns ebenso ärgerlich ist – vor allem, wenn wir es unseren Kunden dann nicht besser erklären können.
Ihr Hinweis ist wichtig für uns. Wir arbeiten aktuell daran, unsere Prozesse in solchen Fällen transparenter und kundenfreundlicher zu gestalten – insbesondere, wenn wir selbst auf Zulieferungen warten und der ursprüngliche Zeitplan nicht gehalten werden kann.
Trotz der verständlichen Enttäuschung würden wir uns freuen, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal eine Chance geben.
Viele Grüße
Ihr Team von SPIEL-PREIS
Es hat alles wunderbar geklappt, die Lieferung kam wie angegeben innerhalb von drei Tagen, alles war so wie beschrieben und die Preise waren angemessen. Gerne wieder!
Lief gut und reibungslos.