Bewertungen von Manfred Albrecht
Die Bestellung war unkompliziert, der Schlüssel kam sofort, und der Support war jederzeit erreichbar.
2 Satz Reifen bestellt am 18.04. Ein Satz kam mit einem falschen Reifen an, der andere Satz ist bis heute nicht angekommen. Brauchte dringend beide Satz Reifen eigentlich aber bei reifen.com interessiert es niemanden was der Kunde will. Eventuell ein Reifen per Express verschicken um es so wieder gut zu machen aber nein, als dank durfte ich wieder einen Reifen bestellen und auf die Gutschrift warten wenn der falsch gelieferte Reifen bei euch wieder vorhanden ist.
Beim anderen Satz hat GLS diesen nie geliefert. Auch hier interessierte es niemanden, beim Support angerufen und das Telefon wurde sogar angenommen und direkt wieder aufgelegt. Ich habe die Bestellung storniert und darf nun 12€ dafür zahlen. Für was eigentlich? Das ihr es nicht gebacken bekommt?
Bis heute habe ich noch nicht mein Geld zurück bekommen, bei euch meldet sich ja auch niemand von eurer Seite aus.
Eins kann ich euch sagen, bei euch bestelle ich NIE wieder Reifen, da kann der Preis noch so billig sein - euer Kundensupport ist der schlechteste Support den ich bisher erlebt habe.
Antwort von
Hallo lieber Kunde,
gern nehmen wir auch Ihre Kritik auf - und bedanken uns auch dafür.
Die Rückgabe wurde heute bei uns bearbeitet, die Erstattung wird in Kürze (ca. ende der Woche) über die von Ihnen gewählte Zahlungsart erfolgen.
Wir bitten die lange Bearbeitungsdauer zu entschuldigen!
Liebe Grüße, Peter vom reifen.com-Team
Ich hatte technische Fragen zur Aktivierung und mir wurde sofort geholfen. Das nenne ich Kundenservice!
Very clear instructions and prompt support. I had no trouble activating the software.
Bester Onlineservice!!!!
seit Nov 2024 ausstehende Lieferung 2 Hälft. Keine Reakton auf Mails
Alles super
Übersichtliche Website, gutes Produktsortiment, schnelle Lieferung, guter Kundenservice. Alles tip top, was will man mehr.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Gerne wieder.
Alles prima