Die bestellten Reifen wurden nicht, wie angegeben, innerhalb von 3-5 Werktageb geliefert. Ich habe satte 15 Tage auf die Reifen gewartet und wurde trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit einem " Kann man nichts machen" abgefertigt. Keine Info über eine Verzögerung und auch keine "Entschädigung" zur Kundenzufriedenheit.
Hier wäre für den Kundenservice nicht mal 1 Stern gerechtfertigt!

Sehr geehrter Kunde, 
es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Ihre Bewertung zeigt uns, dass wir in Ihrem Fall nicht den gewohnten Service bieten konnten, und dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Leider gab es in Ihrem Fall offenbar unerwartete Verzögerungen, die wir hätten besser kommunizieren müssen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden sicherstellen, dass solche Situationen in Zukunft besser gehandhabt werden, um eine ähnliche Enttäuschung zu vermeiden.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmals entschuldigen und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in den Service von reifen.com wiederherstellen können.
Herzliche Grüße, 
Peter vom reifen.com-Team

reifen.com ist Deutschlands Multi-Channel-Spezialist für Reifen und Räder mit breitem Angebot. Die Produktpalette umfasst Pkw-Reifen, Felgen, Kompletträder, Motorrad-, Offroad- und Transporterreifen sowie Zubehör.
 
In Deutschland gibt es 37 Filialen und den Onlineshop reifen.com (von 2014 bis 2025 Branchensieger Online-Reifenhandel bei Deutschlands bedeutendstem Service-Ranking „Service-Champions“). Ergänzt wird das Angebot um ein umfangreiches Netzwerk an Montagepartnern, die ergänzende Serviceleistungen erbringen.

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