ACHTUNG BETRUG: Inkassobüro droht! Seit über zwei Monaten keine Retouregutschrift
Ich habe am 11.02.2025 mehrere Artikel per DPD Abholung retourniert. Laut DPD Tracking ist die Sendung bereits 2 Tage später bei Lampenwelt eingegangen. Bisher wurde mir trotz mehrfacher Nachfrage die Retoure nicht gutgeschrieben. Gleichzeitig erhalte ich von Ratepay Mahnungen zur Zahlung der retournierten Artikel. Von Lampenwelt bisher keinerlei Reaktion. Ist das eine neue Betrugsmasche??? Absolut unterirdischer Kundenservice!
UPDATE vom 13.03.2025: Der Kundenservice hat sich nach einer schlechten Bewertung bei Trustpilot endlich gemeldet und eine Gutschrift versprochen. Bisher ist aber nichts weiter passiert, keine schriftliche Bestätigung o.ä. und morgen flattert die nächste Mahnung von Ratepay ins Haus. Leider nur leere Worte von Lampenwelt.
UPDATE vom 13.04.2025: Und da stehen wir einen Monat später vor dem selben Problem, nein eigentlich ist es noch schlimmer. Ratepay hat mir eine letztmalige Mahnung geschickt mit Androhung eines Inkassobüros. Von wegen man kümmert sich von Seiten Lampenwelt und behält den Fall im Auge. Hier wird sich auf dem Rücken der Kunden unerlaubt bereichert. Bitte lasst die Hände von diesem Onlineshop!!!
