Bewertungen von Elyane
Bin wie immer sehr zufrieden!
Tolle Auswahl an RRS-Artikeln, super Qualität und schneller Versand.
Trotz der schnellen Lieferung der Reifen war meine Erfahrung mit diesem Shop sehr enttäuschend. Aufgrund eines technischen Fehlers wurde mir der Betrag für die Bestellung doppelt abgebucht. Ich habe den Kundenservice sofort kontaktiert, aber nach zwei Wochen ist das Problem immer noch nicht gelöst. Die technische Abteilung konnte bisher keine Lösung anbieten, und ich warte immer noch auf die Rückerstattung meines Geldes. So ein Verhalten ist absolut inakzeptabel – Vorsicht bei Bestellungen auf dieser Seite!
Antwort von
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer doppelten Abbuchung gekommen ist und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Leider kam es bei unserem Finanzdienstleister zu einem technischen Fehler, der zur doppelten Buchung geführt hat. Die Rückerstattung des zu viel abgebuchten Betrags erfolgt ebenfalls über unseren Zahlungsdienstleister und wird in Kürze auf das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel zurückgebucht. Wir stehen hierzu in engem Austausch mit unserem Partner, um eine schnellstmögliche Bearbeitung sicherzustellen.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Viele Grüße,
Peter vom reifen.com-Team
Große Auswahl und schnelle Lieferung. Alles bekommen
War alles sehr gut
Die bestellte Markise erfüllt100% ig meine Erwartungen und war leicht zu montieren.
Ich bin sehr zufrieden mit dem online Shop.
Die Produkte sind sehr zu empfehlen .
Der Service war gut. Die Ware kam zügig und gut verpackt .
Die Schuhe sind super.
Vielen Dank.
Leider war ich mit DPD absolut nicht zufrieden. Dennoch vergebe ich die vollen 5 Sterne für Jomos.
Fahrradreifen müssen sich erst noch bewähren! Verpackung maßlos übertrieben groß, (20") in 28" Karton.
Antwort von
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir hoffen, dass sich die Fahrradreifen im Gebrauch bestens bewähren und Sie damit zufrieden sein werden. Bezüglich der Verpackung verstehen wir Ihren Hinweis gut – der Versand in einem übergroßen Karton ist natürlich nicht ideal. Wir arbeiten stetig daran, unsere Logistikprozesse weiter zu optimieren, um Verpackungsmaterial effizienter und ressourcenschonender einzusetzen.
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen! Freundliche Grüße,
Peter vom reifen.com-Team