Bewertungen von HansJosef
Alles super, sehr schneller Versand
super Qualität und schnell
Die Lieferung war schnell und vollständig. Die Packet war beschädigt. Zum Glück war der Inhalt noch ganz.
The technician was very helpful. Everything works perfectly!
Einfache Einrichtung, schneller Support. Sehr zufrieden!
Immer zufrieden, super schnelle Lieferung und sehr gute Produkte
Ich habe bei ParfumGroup ein Parfüm bestellt, es aber nicht benutzt und noch am selben Tag originalverpackt zurückgesendet. Bei anderen Parfüm-Webseiten habe ich in solchen Fällen immer problemlos mein Geld zurückbekommen – aber hier nicht.
Der Kundenservice hat nicht geholfen und die Rückerstattung verweigert. Die Preise sind außerdem teurer als bei vielen anderen Anbietern. Ich bin sehr enttäuscht und werde dort nie wieder bestellen. Ich kann diesen Shop niemandem empfehlen.
Schnelle Lieferung, gut verpackt. Gerne wieder!
Antwort von
Liebe Kundin, lieber Kunde,
da haben wir wohl ins Schwarze getroffen bei einer 5 Sterne ⭐⭐⭐⭐⭐ Bewertung! Wir freuen uns riesig, dass Ihre Bestellung so schnell bei Ihnen war und alles bestens verpackt ankam. Da sagen wir nur: Gerne wieder!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von Haushalt-und-Genuss
Alles super, mehr ist nicht zu sagen.
Lieferzeitangabe im Shop (1-3 Werktage) weicht völlig von der Realität ab. Allein 3 Werktage für Versand eines einzelnen Artikel "sofort ab Lager" durch reifen.com (selbst mit Herausrechnen der Osterferien bis 26.4. noch 2 Werktage); 2 Werktage für Abholung durch DPD statt wie üblich am selben Tag; 2 Werktage für Transport & Zustellung durch DPD. Details: Fr 25.4.25 15:18 Bestellung / Di 29.4.25 17:04 Sendung gepackt / Fr 2.5. Sendung von DPD abgeholt / Mo 5.5. Zustellung.
=> 1.) Entweder Prozesse in den Griff bekommen oder Lieferzeitversprechen an eigene Leistungsfähigkeit anpassen. 2.) Einzelne Lagerware sollte am selben Tag verpackt werden können. 3.) Wiederholt hat DPD nur bei Zulieferung von reifen.com solche ewigen Lieferzeiten. Bei anderen Lieferanten (auch quer durch Deutschland) jedoch nicht. Daher bitte mit DPD abklären, wo das Problem ist und beseitigen. 4.) Reifen im Karton lose, daher Karton mit deutlichen Schäden angekommen, aber Produkt noch nutzbar. In Summe mir diesmal egal, da auf Vorrat bestellt. Gleiches Problem wie bei meiner Bewertung R90231925 vom 7.5.25. Als Ausrede wird in der Antwort vom Shop bestimmt der Feiertag 1. Mai kommen, dann muss der Shop aber dies auch vorab mit längerer Lieferzeit anzeigen. Mit der Argumentation bräuchte man im ganzen Frühjahr keine Lieferzeiten mehr einhalten. Wenn man die Bewertungen quer liest, haben unzählige Kunden (auch zu normalen Zeiten) das gleiche Problem. Rest vom Shop alles ok.