Bewertungen von Jürgen
reifen.com Onlineshop
- Sehr schlechter Kundendienst in Form von Reaktionszeit, Hilfsbereitschaft und Kompetenz
- Kompletträder wurde unkommentiert viel zu spät geliefert
- Kompletträder wurden falsch geliefert
- Rücksendung (Verpackung) musste Kunde sich selbst drum kümmern.
- Eine Änderung der Bestellung war nicht möglich, ebenso nicht eine Verrechnung der Kaufsumme
- Neubestellung mit voller Rechnungssumme war erforderlich.
- Keine Antwort auf E-Mails bzw. erst nach mehreren Tagen
- Hilfe nicht proaktiv
Antwort von
Hallo liebe Kundin, hallo lieber Kunde,
gern nehmen wir auch Ihre Kritik auf - und bedanken uns auch dafür.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns für die verzögerte Lieferung und die entstandenen Unannehmlichkeiten bei der Rücksendung und Neubestellung. Ihr Hinweis zur Kommunikation und Unterstützung nehmen wir sehr ernst und werden intern prüfen, wie wir unseren Service weiter verbessern können. Sollten noch offene Fragen bestehen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße, Peter vom reifen.com-Team
kompetente und freundliche Lehrer, super übersichtliche Website und eine schnelle Terminvergabe möglich
Sehr flexibel und schnell
einfach super
Schnelle Lieferung, wieder sehr zufrieden mit dem Produkt. Gerne wieder!
Es hat alles Reibungslos geklappt. Ware ist wie beschrieben.
Prix compétitifs. Livraison ultra rapide
Tolles Geschäftsmodell und super Support!
Unkomplizierte Bestellabwicklung, Schnelle Lieferung
_problemloser Bestellvorgang
-schnelle Lieferung
ich bin sehr zufrieden
Des produits de qualité, des prix concurrentiels et une livraison rapide. très sérieux!