Bewertungen von Andreas
Grottenschlecht !!!!
Wir haben u.a. eine Geschirrspülmaschine und einen Gastro Kühlschrank für viel Geld gekauft.
Die Spülmaschine hat eine undichte Tür/ Klappe es spritzt das ganze Wasser heraus. Das Geschirr wird nicht sauber.
Der Kühlschrank war nach 2 Monaten den Geist aufgegeben, er hat jetzt eine permanente Temperatur von Minus 22 Grad (!!!!) und nichts weiteres geht mehr.
Der Kundenservice wurde mehrfacher kontaktiert, Problembeschreibungen, Bilder, Videos mehrfsch gesendet.... Es wird alles abgeblockt!!!!
Wir als Kunden wurden u.a. für die Fehler verantwortlich gemacht, dann wurde mal auf die angeblich abgelaufene Garantie verwiesen (4 Monate nach dem Kauf), Nachweise und Problembeschreibungen (Bilder, Videos, Texte ) werden immer und immer wieder angefordert. Dazu kommen gerne mal Sachbearbeiter, die im System angeblich keine Infos zum Sachverhalt finden, so dass man immer und immer wieder von vorne beginnen muss. Emails werden ungern beantwortet und wenn, dann nur mit Standartfloskerln, Lösungen oder zumindest Vorschläge bekommt man nicht.
Rücksendungen und Überprüfungen von Geräten gibt es gar nicht, man soll auf eigene Kosten einen eigenen Techniker beauftragen. Alleinig für die Kosten eventueller Ersatzteile würde GGM Gastro übernehmen , dies allerdings auch nur, wenn der vom Kunden zu bezahlende Techniker die Notwendigkeit nachweisen kann.
Dies sind nur einige der Vorgehensweisen von GGM Gastro, die Liste könnte noch weiter geführt werden.
Wir haben nach mehreren Wochen dann aufgegeben, wo so man die Zeit hernehmen....
Ziel seitens GGM Gastro erreicht.
Wir haben uns die Geräte neu anschaffen müssen, diemal über einen seriösen Anbiter.
GGM Gastro?
Nie wieder!!!
All das Beschriebene kann auf Wunsch gerne belegt werden.
Die komplette "Korrespondenz" ist vorhanden.
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Nach der Bestellung des Ersatzteils wurde es in 2 Tagen geliefert und das defekte Gerät konnte schnell wieder repariert werden. Bin begeistert.
Alles perfekt.
wurde schnell geliefert und entspricht der Beschreibung. >> Sehr gut
Besteller Artikel schnell geliefert,
alles ok
Alles 👍
Trotz Klarna-Fehler schnelle Abwicklung
Schnelle Lieferung - guter Preis - ordentliche Ware - Alles bestens !
Antwort von
Herzlichen Dank für Ihr Feedback und Ihre freundlichen Äußerungen,wir haben uns darüber sehr gefreut.