Bewertungen von Patrick F.

Schnelle Lieferung

Lieferung , Produkt und Preis TOP !!

4424 - Warenhandel Dick e.K., Kirchberger Str. 5, 94259 Kirchberg im Wald, +499928204300

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Alles super wie immer

Super Qualität und schnelle Lieferung

Ein Teil der Lieferung ist angekommen der andere nicht. Auf Nachfrage ist nicht wirklich viel passiert immer nur vertröstet auf die Kollegen. Ich warte immer noch

1.A garnichts auszusetzen korallen gesund Versand einwandfrei alles sehr unkompliziert preis Leistung sehr gut gerne wieder MFG K.P

Ich habe bei BikeDiscount ein hochwertiges Fully-Mountainbike gekauft, das bereits nach zwei- bis dreimaliger Nutzung einen gravierenden Defekt an der Hinterradfelge zeigte. Die Speichen haben sich gelockert, teilweise gelöst, und die Felge hat nun einen deutlichen Achter. Die Vorderradfelge ist einwandfrei, was aus meiner Sicht auf einen möglichen Fabrikationsfehler hindeutet – zumal das Rad ganz normal und nicht übermäßig beansprucht wurde. Die Reklamation gestaltet sich als extrem mühsam: Zahlreiche E-Mails wurden ausgetauscht, mein Anliegen wurde mehrfach hinterfragt und es wurde sogar angedeutet, wir könnten den Schaden selbst verursacht haben. Eine schnelle, kundenfreundliche Lösung blieb bisher aus. Die Kommunikation ist schleppend und unkoordiniert. Besonders ärgerlich: Ich hatte das Rad für einen bevorstehenden Urlaub gekauft, kann es nun aber nicht nutzen und muss mir vor Ort ein Rad mieten – auf den Kosten bleibe ich laut BikeDiscount selbst sitzen. Eine zugesagte Kartonnage für den Rückversand des Laufrads wurde ebenfalls nicht wie versprochen zeitnah geliefert. Alles in allem bin ich vom Kundenservice extrem enttäuscht. Ich erwarte bei einem hochwertigen Produkt auch einen entsprechend professionellen Umgang mit Reklamationen. Meine Erfahrung mit BikeDiscount war leider durchweg negativ – ich kann den Shop nach dieser Erfahrung nicht weiterempfehlen.

Ja, es waren Reifen vorrätig. Lieferung erfolgte viel später als versprochen. Die Reifen passten nicht zusammen, der eine hatte eine überhaupt nicht dazu passende Farbe. Ich würde hier nicht wieder bestellen.