Bewertungen von Anja
Ich war mit allem sehr zufrieden - außer mit der Lieferung. Obwohl ich zu Hause war, wurden die Reifen in einen Paketshop geliefert. Für mich war die Abholung sehr aufwendig, weshalb ich vermutlich nicht nochmal bestellen würde.
Antwort von
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Lieferung Ihrer Reifen nicht zufrieden waren. Es liegt in unserem Interesse, dass Ihre Bestellung reibungslos bei Ihnen ankommt und wir bedauern, dass in diesem Fall kein Zustellversuch erfolgt ist.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen die Abholung der Reifen im Paketshop bereitet hat. Liebe Grüße, Peter vom reifen.com-Team
Schnelle, pünktliche, korrekte Lieferung
gut uns schell
Top, wie immer! Danke
Antwort von
Liebe Kundin, Lieber Kunde,
"Top, wie immer!" – da haben Sie uns ja quasi ein Abo auf gute Laune ausgestellt! Es freut uns riesig zu hören, dass Ihr Einkaufserlebnis bei Haushalt-und-Genuss wieder einmal den Nagel auf den Kopf getroffen hat. Wir vermuten ja, unser Lager tanzt jedes Mal Cha-Cha-Cha vor Freude, wenn Ihre Bestellung reinkommt, weil es weiß, dass es sich auf einen zufriedenen Kunden freuen darf.
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne ⭐⭐⭐⭐⭐ Bewertung!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von Haushalt-und-Genuss
Super schnelle Lieferung in die Schweiz. Danke!
Antwort von
So muss das laufen. Danke für Deine Bewertung und viele Grüße in die Schweiz!
Vielfältiges Reifenangebot, gute Preise, schnelle und prompte Lieferung. Makönnte es nicht besser machen.
Antwort von
Sehr geehrter Kunde,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem vielfältigen Reifenangebot, unseren guten Preisen und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir streben stets danach, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen in uns!
Viele Grüße, Peter vom reifen.com-Team
In einer Bestellung mit 7 Artikeln waren 5 beschädigt und 2 entsprachen nicht der Abbildung auf der Webseite.
Beschädigungen können passieren, wie der Kundenservice aber danach damit umgeht, ist unterstes Niveau und schlechter als bei jedem anderen Online-Shop.
Beschädigte Artikel können nicht einfach zurückgesendet werden, man muss erst umständlich Fotos einsenden und den Kundenservice kontaktieren.
Ersatzlieferung dauerte lange und kam ebenfalls beschädigt an.
Erstattung erfolgte nicht auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, so dass der Rechnungsbetrag auch nach der Erstattung weiter angemahnt wurde.
Kundenservice mit Standardantworten und komplett emotionslos.
Garantiert unsere erste und letzte Bestellung bei Lidl.de und auch die Filalen werden wir künfitg meiden.
Antwort von
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihre Beanstandung an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Sie haben hierzu auch schon eine E-Mail bekommen. Bitte sehen Sie in Ihrem privaten Postfach nach. Ihr Lidl Team
Sehr schnelle und korrekte Lieferung. Sehr guter Preis. Jederzeit wieder.
Alles wie immer Super gelaufen
Sehr gute Stufenmatten. Würde ich wieder kaufen, sehr zu empfehlen. Danke.