Bewertungen von Thomas

Alles bestens!

Sehr freundlicher Kontakt, auch bei Nachbestellung...der Kunde ist noch König! Gerne Wieder Bernd und Uschi Fels

Ich bin insgesamt zufrieden

Bei Garantiefällen sehr gute Unterstützung

Alles hat prima geklappt

Schnelle Lieferung

Alles wie immer supi

Ich bestellte Pralinen als Hochzeitsgeschenk. Die Packung war beschädigt, sodass ich den Kundendienst kontaktierte. Man sicherte mir zu, dass das Produkt neu gefertigt wird und ich die alte Lieferung behalten dürfe und als Geschenk betrachten darf. Die neue Lieferung kam und ich verschenkte sie und musste dann erfahren, dass die Schachtel leer war!!! Auf Nachfrage beim Kundendienst wurde mir mitgeteilt, dass sich die Kollegin wohl missverständlich ausgedrückt hatte. Das bedeutet also das grosszügige Geschenk bezog sich auf eine leere beschädigte Schachtel, die Pralinen sollten dann einfach umgefüllt werden. Das ging für mich in keinster Weise aus dieser Formulierung hervor! Ein weiteres Highlight dieser Email war, dass man mir wünsche, ich könne dieses Erlebnis irgendwann als lustige Erinnerung betrachten!! Ich fühle mich komplett veräppelt und werde hier sicher nichts mehr bestellen!

Einfache Abwicklung

Leider war die Bestellte Ware nicht wie erwartet . Haben schon eine Massage/Entspannungsmatte von Toner anderen Firma und die die jetzt ist nicht wie beschrieben . Warte noch auf einen Retour Schein obwohl ich schon 4Mails geschrieben habe.