Bewertungen von Kostenloses Probeabo angeboten – sofort kostenpflichtig abgerechnet

Bei einer Flugbuchung über meinen bestehenden Opodo-Account wurde mir ausdrücklich ein 14-tägiges kostenloses Prime-Testabo angeboten. Ich habe dieses Angebot angenommen. Kurz darauf erhielt ich jedoch die Mitteilung, dass mir sofort ein kostenpflichtiges Abo in Rechnung gestellt wird. Begründung: Ich hätte Ende 2024 bereits einmal ein Probeabo genutzt. Das ist aus meiner Sicht irreführend: • Während der Buchung wurde mir klar ein kostenloses Probeabo angeboten – ohne Hinweis, dass es nicht mehr gültig sein soll. • Ich habe parallel ein laufendes Prime-Abo bei eDreams, es ging mir also nicht darum, mehrfach kostenlose Probemonate auszunutzen. Faktisch wird dem Kunden im Buchungsprozess ein kostenloser Test zugesagt, der im Nachhinein verweigert wird. Dieses Vorgehen empfinde ich als nicht transparent und wenig vertrauenswürdig.

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