Bewertungen von MSH
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Lieferung falsche Farbe, warten auf Rückerstattung
Alles reibungslos abgelaufen. Gerne wieder
die lieferung dauert einfach zu lange
Antwort von
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Wir arbeiten stets daran, unsere Lieferzeiten zu verbessern und bedauern die Verzögerung. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Ich habe über diesen Anbieter einen DSL-Vertrag gewechselt, da ein Cashback und ein Amazon-Gutschein als Bonus versprochen wurden. Alle erforderlichen Unterlagen wurden fristgerecht eingereicht, und mir wurde eine Auszahlung innerhalb von acht Wochen zugesichert.
Leider erfolgte die Auszahlung weder innerhalb der Frist noch automatisch. Erst nach mehrmaliger Nachfrage wurde das Cashback schließlich überwiesen und der Gutschein versendet – ohne jegliche Erklärung für die Verzögerung. Auch auf eine von mir gesetzte Frist zur Stellungnahme wurde nicht reagiert.
Besonders problematisch ist, dass sich in Online-Bewertungen zahlreiche ähnliche Fälle finden, was in meinen Augen den Verdacht nahelegt, dass Verzögerungen keine Einzelfälle sind. Transparenz und Kundenservice lassen hier leider zu wünschen übrig.
Wer sich über diesen Anbieter einen Vertrag vermitteln lässt, sollte sich darauf einstellen, dass versprochene Prämien nicht immer automatisch ausgezahlt werden und man hartnäckig nachhaken muss.
Fazit:
Das Angebot selbst war gut, aber die Auszahlung des Cashbacks war umständlich und intransparent. Verbesserungspotenzial besteht insbesondere in der Zuverlässigkeit und Kommunikation mit den Kunden.
Guter Preis, schnelle Lieferung, angenehme Kommunikation
Ich bin sehr zufrieden , Verbesserungsvorschläge habe ich zur Zeit keine.
Bin sehr zufrieden mit den Produkten und auch mit dem Shop, sehr flott und zuverlässig.
Der Preis ist zwar leicht gestiegen, doch dies ist aktuell völlig normal.
gebrauchte Alufelge in sehr guter Qualität
habe am Silvestertag einen Router bestellt,der bereits am 2 Jänner,also den 1 Arbeitstag im Neuen Jahr ausgeliefert wurde,wo normalerweise alle Firmen geschlossen haben,das nennt man schnell!