Bewertungen von Cornelia

Alles prima gelaufen, Dankeschön

Alles bestens gelaufen

Schnelle und professionelle Abwicklung. Lieferung prompt. Gerne wieder.

Kurzfassung: Der Online-Shop von cyberport.de ist eine totale Katastrophe. Seit 04.12. zweimal bestellt, zweimal bezahlt, keine Lieferung, keine Reaktion auf Mails, miserable telefonische Erreichbarkeit! Im Einzelnen: Ich habe am 04.12. einen Artikel bestellt, der als vorrätig und innerhalb von drei Tagen lieferbar angegeben war. Am nächsten Tag ging per DPD eine Versandbestätigung raus, der Artikel ist aber nie bei mir angekommen, sondern hängt bis heute im Paketzustellzentrum fest. Die Erreichbarkeit des Kundenservice ist eine absolute Frechheit! Schriftliche Kontaktversuche werden nicht beantwortet, weder über das Kontaktformular, noch über die angegebene E-Mail-Adresse. Telefonisch sieht es nicht viel besser aus: Trotz mehrerer Versuche über Stunden hinweg hängt man durchgängig in der Warteschleife fest oder wird beispielsweise mit dem Hinweis auf Nichterreichbarkeit wegen „interner Veranstaltungen“ aus der Leitung gekickt. Am 18.12. erreichte ich schließlich telefonisch eine Mitarbeiterin, die mir empfahl, den gleichen Artikel nochmals zu bestellen, um eine Lieferung bis Weihnachten zu garantieren. Schön wär’s! Trotz sofortiger Bestellung und Bezahlung habe ich bis heute noch nicht mal eine Sendungsnummer für die zweite Lieferung bekommen. Weitere Kontaktversuche per Telefon haben nichts ergeben außer leeren Versprechungen, von denen nichts eingetreten ist. Stand heute habe ich zweimal den Kaufbetrag per PayPal an Cyberport bezahlt, ohne irgendeine Gegenleistung in Form einer Lieferung beziehungsweise konkrete Versandinformationen oder eine Erstattung zu bekommen. Das Verhalten von Cyberport SE lässt starke Zweifel an der Seriösität des Unternehmens aufkommen. Es entsteht der Eindruck, nicht vorrätige Ware würde unter falschen Lieferangaben verkauft werden, da ich als Kunde hingehalten werde und Cyberport mir aktuell keine Möglichkeit gibt, zu überprüfen, ob und was überhaupt verschickt wurde.

Guten Tag , In bin Sehr zufrieden mit Ihren Produkten, Service und Kundenbetreuung ist sehr gut

Wurde für mein i3 als auch mein Motorrad fündig. Richtige und schnelle Lieferung. Werde ich für die anderen Fahrzeuge auch nutzen.

Beste Seite für Kratom

Sehr gu, gerne wieder !

Immer sehr zufrieden

Sehr freundlicher Kontakt und schnelle Hilfe bei einer Nachfrage (sehr kundenorientiert); schnelle Lieferung.