Bewertungen von André
Top Händler, auch bei Reklamation . Kann ich nur empfehlen. Es wird sofort reagiert.
Sehr schnelle Lieferung. Sehrngute Verpackung.
Das Geld wurde kassiert. Aber auf meinem Widerruf der Bestellung reagierte man NICHT - schon gar nicht mit der Rückbuchung des Geldes auf mein Konto!
Antwort von
Hallo Regina,
wir haben sehr wohl auf Deinen Widerruf reagiert und den Auftrag storniert. Das geschah alles noch am 28.02., also am selben Tag Deines Widerrufes.
Du hattest den Rechnungskauf gewählt und auch hier erfolgte noch am selben Tag Deines Widerrufs die Mitteilung an Ratepay (den Zahlungsdienstleister für den Rechnungskauf) die Mitteilung, dass der Betrag nicht mehr offen ist. Sofern du also den Betrag nicht selbst überwiesen hast, ist eine Rückzahlung auch nicht notwendig. Solltest du den Betrag überwiesen haben und tatsächlich noch nicht zurückerhalten haben, dann kontaktiere uns bitte, damit den Vorgang prüfen können.
Es ist schade, dass Du zuerst den Weg einer negativen Bewertung suchst, anstatt uns nochmals per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren, denn wir hätten die Sache vermutlich schon längst klären können.
Mit freundlichen Grüßen
Das Team von Krause & Sohn
Alles bestens. Ware einwandfrei, schnelle Lieferung.
Super schneller Versand, 1A verpackt, vielen Dank!
Ware wie bestellt, sehr schnelle Lieferung
Alles super..
Bisher prompte Lieferung. Nehme Lutein seit längerer Zeit ein.
In Ordnung
Sehr gut