Bewertungen von Herbst
Danke es hat alles bestens funktioniert.
Nie wieder bonprix.
Auch pünktlichen Zahlern, die immer Kauf auf Rechnung geordert hatten, wird der Kauf auf Rechnung verweigert, wenn man "zu viele Retouren" hat. Bei einem Online-Händler eine Unverschämtheit. Offensichtlich hat Bonprix es nicht mehr nötig, kundenfreundlich zu agieren, sondern Menschen auch dann wie Kleinkinder zu "erziehen", damit die Retouren weniger werden. Bestellt man dann über paypal, also Vorauskasse, wird einfach die Versandsumme einbehalten. Auf der Online-Seite wird damit geworben, dass bei kompletten Retouren auch der Versandkostenanteil zurückgezahlt wird. Eine stillschweigende und einseitige Willenserklärung eines Vertragspartners, die weder sein kann noch darf. Für mich ist dieses Vorgehen eine Angelegenheit für die Verbraucherbehörden. Bestellen werde ich zukünftig beim Chinesen. Da zahle ich null Versandgebühren und kann, ohne Bestrafung wie im Kindergarten, retounieren, soviel ich will. bonprix, also Otto braucht sich nicht zu wundern, wenn man als Kunde abwandert.
Antwort von
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern es sehr, dass Sie mit der verfügbaren Zahlungsart unzufrieden sind und dass Sie schlechte Erfahrungen mit Bonprix gemacht haben. Wir verstehen Ihren Ärger darüber, dass Ihnen trotz pünktlicher Zahlungen der Kauf auf Rechnung verweigert wird, aufgrund von Retouren.
Bezüglich der Versandkosten möchten wir darauf hinweisen, dass diese nach vollständiger Bearbeitung einer kompletten Retoure gutgeschrieben werden. Es tut uns leid, falls es hier zu Missverständnissen gekommen ist.
Liebe Grüße aus Hamburg!
Man kann das Kaufen mit als Erlebnis bezeichnen, es ist makellos und die Lieferzeiten grenzen zuletzt an ein Wunder! Direkt vor Weihnachten bestellt und am übernächsten Tag angekommen!!! Wirklich klasse! Insgesamt ein absolut empfehlenswerter Shop! Uneingeschränkt positiv überrascht
Alles super, ging sehr schnell, netter Kontakt, kleines goodie als Dankeschön zur Bestellung erhalten.
top verkäufer
Top-Ware und superschneller Versand. Gerne immer wieder 🤗
Okay
Gutes Angebot, guter Preis, schnelle Lieferung, gerne wieder!
Schnelle Lieferung. Artikel so wie beschrieben.
Immer gut!