Der Kundenservice ist eine absolute Zumutung! Trotz meiner schriftlichen Beschwerde und Übersendung der gewünschten Bilder  erhalte ich weder von der Geschäftsführung noch vom Kundendienst eine Antwort!

Sehr geehrter real Kunde, 

wir bedauern sehr, dass Sie einen Grund zur Beanstandung haben. 

soeben haben wir für Sie einen Rücksendeschein in der Anfrage hochgeladen, den Sie für eine kostenfreie Retoure der Ware nutzen können.

Bitte drucken Sie das Label aus und bringen Sie es auf der Verpackung an. Sie können die Ware dann kostenlos bei der Deutschen Post oder in einem DHL Paketshop abgeben.

Achten Sie darauf, dass der Scancode ohne Farblücken gedruckt wird, damit es beim Scannen in der Poststelle keine Probleme gibt.

Da uns Ihre Zufriedenheit sehr am Herzen liegt, möchten wir den Fall schnellstmöglich für Sie zum Abschluss bringen. Wir weisen Sie daher darauf hin, die Ware "Nobby Komfort Hundegeschirr "Classic", grau, Bauch: 35-50 cm; B: 25/50 mm; 80502-42" idealerweise innerhalb von 7 Werktagen zurückzusenden.

Sollten wir innerhalb dieser Frist keinen Wareneingang verbuchen können, behalten wir uns vor, diesen Fall vorerst zu schließen. Wir bitten um Ihr Verständnis dafür.

Bei Fragen oder Problemen können Sie sich jederzeit bei uns melden. Wir sind gerne für Sie da!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr real.de Team

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