Neugerät defekt geliefert, Service völlig inakzeptabel:
Ich habe 2 Stück TROTEC Luftentfeuchter TTK 165 ECO über die Allyouneed Plattform bestellt. Die Lieferung kam ohne Rechnung, 1 Gerät war defekt. Nach mehreren Stunden in der Warteschleife der Trotec Hotline sagte man mir, ohne Rechnungsnummer wäre nichts zu machen. Emails an Trotec wurden ignoriert. Dann Widerruf per Einschreiben, Kundenschutz beantragt über Paypal und Postpay, beide Geräte zurück an Trotec gesendet. Nach vielen Emails und Telefonaten habe ich Wochen später mein Geld über Paypal zurück bekommen.

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