2006 starteten wir unseren Online-Shop mit einem kleinen Büroartikelsortiment. 
Seither sind wir stetig gewachsen und erweiterten im Laufe der Jahre unser Angebot für unsere Kunden. Heute bieten wir Ihnen ein vielseitiges und umfangreiches Sortiment für Büro, Technik und Multimedia, Haushalt, Catering, Schule, Bastelbedarf, Werkstatt und Lager an. Unser modernes Logistik-Zentrum den reibungslosen Ablauf aller Bestellungen. Bestellungen verlassen i.d.R. innerhalb 24 Stunden unser Lager. 
 Neben den hervorragenden Einkaufsbedingungen legen wir sehr großen Wert auf einen freundlichen Kundenservice. Daher werden unsere Kunden ausschließlich im hauseigenen Call-Center von unseren fachkundigen Mitarbeitern betreut und beraten.

Vorgang ist abgeschlossen und wird veröffentlicht.

- Shop-and-Smile verkauft unter anderem gebrauchte Handys..
- Diese Handys kauft shop-and-smile anscheinend von deutschen Gebrauchthandy-Händlern und verkaufen Sie mit ca. 30% Zuschlag weiter (299€ vs. ca. 230€ + 3 € Versand)
- Das Handy wird dann aus Deutschland an den deutschen Kunden versandt
- Der Kunde bekommt dann von einer ihm fremden Firma, mit der er keinen Kaufvertrag hat, das Handy geliefert. Er erhält auch eine Rechnung von dieser anderen Firma (yoused.de) über den niedrigeren Betrag (232,74€ inkl. Versand). Der unwissende Kunde wundert sich, von der ihm fremden Firma eine Lieferung zu bekommen, obwohl er - wie gesagt - mit dieser Firma keinen Kaufvertrag hat.
- Nun stellt der Kunde den Preisunterschied und den 30% Zuschlag fest, ist unzufrieden über das zuviel gezahlte Geld und will von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.
- Nun liest der Kunde mit großer Verwunderung, dass er das Handy, dass ihm vom Niederrhein geschickt bekommen hat, auf seine Kosten und versichert per UPS nach Hongkong zurückschicken muss, wenn er es zurückgeben möchte. Dies kostet fast 100€ (!). Damit ist es natürlich hoch unwirtschaftlich, sein Widerrufsrecht wahrzunehmen. Die Nachfrage, ob man nicht auch an den eigentlichen Verkäufer an den Niederrhein zurückschicken kann, wird brüsk zurückgewiesen.
- Auf Basis dieses Verhaltens kann ich nur vermuten, wie ich behandelt werde, wenn etwas mit dem Handy sein sollte und ich mich auf die so deutlich kommunizierten 24 Monaten Gewährleistung berufen möchte. Wahrscheinlich muss ich dann auch das Gerät auf meine Kosten nach Hong Kong schicken, was wieder knapp 100€ kostet.

Shop-and-Smile bietet eine grosse Auswahl an Software und Unterhaltungselektronik zu stark reduzierten Preisen 

Bewertungen von Shop-and-smile: Betrug? (weiß ich nicht) - "über den Tisch gezogen?" (sicherlich!)