Drei Wochen nach der Rücksendung des falschen und beschädigten Produkts wird der Kaufbetrag noch nicht zurückerstattet. Inzwischen habe ich zwei Emails geschrieben, keine Antwort; zweimal angerufen, die selbe Antwort: Sie bekommen das Geld natürlich zurück, aber die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt immer noch nicht.

als erstes möchten wir uns für die Lieferung der beschädigten Felge entschuldigen. Das ist nicht unsere Art. Da es beim Rückversand zu Verzögerungen bzw. Problemen mit dem Paketdienst kam, hat sich die Rückzahlung verzögert, da die Felge im Lager noch nicht zugebucht wurde. Selbstverständlich lag die Zeit bis zur Rückerstattung in einem absolut unakzeptablen Zeitraum. 

Die Verzögerung und die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. 

Herzliche Grüße aus dem Schwabenland
Tobias Hartung

Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Das bestätigt uns sowohl der TÜV als auch zahlreiche Kundenbewertungen! 
 
Wenn du Fragen hast, steht dir einer unserer Mitarbeiter gerne montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr telefonisch oder per E-Mail info@rsu.de zur Verfügung.
 
Vorteil von RSU
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<li>Frachtfreie Lieferung</li>
<li>Zahlung per Rechnung</li>
<li>100 Tage Rückgaberecht</li>
<li>Schnell, einfach und ohne Schnickschnack</li>
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Bewertungen von ein falsches und beschädigtes Produkt und keine Rückerstattung bis jetzt